グランド フィエスタ アメリカーナ チャプルテペックのクチコミ

グランドとつく割には規模の小さなホテルで建物内は狭く何となく暗い印象です。ホテルのワクワク感が全然ないです。
しかし、道路を渡ると広いチャプルテペック公園という好立地。
古さは感じますが部屋はそこそこ広く、パークビュー以外だと小汚い雑居ビルビューになります。浅めですがバスタブが付いておりシャワーは固定ですが大きく掃除も丁寧です。無料の水は二本。ガウンもスリッパもあります。
スパや24時間ルームサービスがあるのに何故か部屋に案内が一切なく、スパは20階に行って直接予約しました。ミストサウナに入れたのは良かったけど、施設は古いし全体的にうーんという印象。80分で2100ペソという安さだし仕方ないかな・・
同フロアにある24時間ジムは小さいですが眺めが良いです。
全体的に特徴がないホテルですが、ハイアットより全然安くて設備もまずまずなので、観光よりはビジネスに適しているかと思います。
完全に自分のミスですが、ホテルに忘れ物をしました。チェックアウトしたその日の夕方メールするも音沙汰無し。電話ではすぐ対応してくれ無事見つかりましたが、その後の対応に疑問を感じます。先方がここにメールしてくれと指定してきたコンシェルジュデスクアドレスにメールを送るもまたまた返信なし。
本件は自分が悪いのですが、チェックアウトした客に対する対応が分かったので、もう利用はないです。

家族4人で泊まりました。
子供の添い寝は可能です。
ただ立地がわかりにくいようでタクシーの運転手さんが
すごく迷い、15分で到着するところを1時間かかってしまいました。
地元ではあまり有名ではないホテルなのかもしれません。