デュシタニ クラビ ビーチ リゾートのクチコミ

これは私のクラビ最終の夜ご飯の時に起きた残念な出来事です。
ホテルスタッフだけでなく、これから利用する方々にも知ってもらいたいです。
要点を先に言うと、態度が非常に悪い女性スタッフがいました。

タイ料理の13番「phad pak meang」を注文しましたが、彼女は、他のお客さんの対応もあり集中しておらず、オーダー中もオーダーを書くことに必死でした。
彼女は私の目を見ず、タイ語でオーダーを繰り返していました。しかし、運ばれてきたのは14番のココナッツスープでした。これを指摘すると、彼女は怒って「あなたがこれを注文した、言ったよな？」と私に指をさしました。(ホテルマンに指を刺されたのは初体験でした。)

彼女は「オーダーをリピートした」と指をさし言い張りましたが、私たちは日本人で繰り返したタイ語はわかりません。私は彼女に注文していないココナッツスープを下げるよう伝えましたが、彼女は不機嫌でした。その後、無言で不貞腐れて正しい料理（13番）を置いて去りました。美味しいはずの夜ご飯が台無しになりました。

お会計では2度のミスがありました。1回目は13番が含まれており、2回目は注文していないトムヤムクンが含まれていました。（日本人だからしれっと入れておけばわからないとでも思ったのでしょうか、、、、）そして、彼女は3回目の伝票を無言で置いていきました。この1人のスタッフのせいで、私たちの最終夜は台無しになりました。
誰も謝らなかったので、フロントへ行きナイトマネージャーを呼びました。
マネージャーは真摯に対応してくれて30%オフを提案しましたが、問題の本質はそこではありません。
私は微笑みの国タイに30回以上来ていますが、こんなにひどいスタッフに出会ったのは初めてでした。

私が怒っている点は3つです。
①彼女が私に指をさしたこと
②不機嫌かつ無言でお皿と伝票を置いて雰囲気を悪くしたこと、
③彼女が誤りを認めなかったことです。

とても料理はおいしかったし、彼女以外のスタッフはとても態度が良かった。これについてはありがとうと伝えたい。
これがディシュタニのスタンダードサービスであるとは思いたくないので、今後の改善を期待しています。
彼女は実家に帰るか、謝りを認めて改心するかどちらかを選ぶといいでしょう。

（みなさんここに行くときは料理名をタイ語でマスターしてからでなければ、スッタフとの問題が発生します、気をつけてください。）

私たちは京都出身ですが、ディシュタニ京都も同じサービスではないことを願っています。

私たちが去るときは、スタッフからありがとうございますの挨拶もなかったです。このハラスメントについては、あってはならないことだと私は重く受け止めています。

とにかく広い敷地で自然に溢れている。といってもけっしてジャングルみたいではなくよく手入れされていて癒されます。
夕方５時から６時頃にハウスキーパーのおばさんが何かアメニティ等で不足分が無いか聞きに来てくれました。とにかくミネラルウォーターが欲しかったので毎日３本追加で貰いました。

　1歳の乳幼児連れでも大丈夫なホテルをクラビで探して、ここにたどり着きました。
妻とも基本的にタプケーなどのブティックホテルが好きなのですが、子連れでは適当ではないので、
大箱のこちらのホテルにして正解でした。
良かったところ
●子供連れが多く（3割？）、欧米人も子供連れに優しい。年始だったからか、日本人を朝食時にはパラパラみかけました。
●プールが大人用、子供用、幼児用（３０ｃｍ）に分かれていて、迷惑がかからない。
●敷地が広くスロープも完備しているので、歩きはじめの幼児の散歩にも良い。広い芝生もある。ころんでも大丈夫。
●ホテルの入り口の横にセブン-イレブン、歩いて5分でファミマがあり、オムツなども買えて便利
●子供用のベビーシッターサービス（３００B/時間）あり、子供用の室内、室外で遊べるプレイグランドあり。
●クラビ空港から、タクシーは７００B,ホテルのリムジンで１２００B.空港タクシーは、待つ場合と乗り合いになることあり。
●部屋で幼児用のテレビ番組あり。
●ベビーベッドの貸出あり（無料）
●医務室あり。
◎徒歩圏内に数件のタイ料理他のレストランがあり、ホテルに比べると数段リーズナブルな金額で食べれる。味、雰囲気悪くはない。マッサージも多数あり（ただ雰囲気はローカル）。
●敷地の外は猫を買っている店が多い。
●両替屋が外に2軒。閉まっている日が多い。
●セブン-イレブンで、旅行者用のデータSIM が買える。敷地内では、Wifiが使える。


■イマイチなところ
●良くも悪くも、部屋は至って普通で、ブティックホテルのようなスペシャルなデザイン、小物はない。
●朝食は、量で勝負で子供向き。悪くはないが、質は良くもない。

デラックスガーデンルームに宿泊しました。
3階建ての3階です。
ホテル棟からビーチまで離れているため、どこに宿泊しても
海の目の前にはならないので、フロントにもほど良い近さで
便利でした。
湿気の多い場所なので、上の方の階の方が良いと思います。

バスルームは、バスタブとガラス張りのシャワールームに
分かれています。

ミネラルウォーターは、毎日5本ほど補充してくれますが、
何故かペットボトルではなく瓶です。
蓋が出来ないのがちょっと不便でした。

ホテルを出てすぐ横にセブンイレブンがあるので、
毎晩のように飲み物やお菓子を買いに行っていました。
安くて便利です。

老夫婦２週間の旅の最後、クラビで２泊したあとここで２泊した。ホテル内でのんびり過ごすのには最適だったし、それだけの設備を持っていた。外に出ても何もないからそのつもりで。空港までタクシーをホテルに頼んだが、それ以外の交通手段はないのか、代金が高かった。

広大なホテルでした。普通のリゾートホテルっていう感じでした。お部屋はそんなに感じなかったのですがエレベーターや廊下など掃除が行き届いていないと感じました。しかしお庭も広いのでゆっくりと過ごす事かわできました。

２つのそれぞれ個性的なプールがありその１つはインフィニティプールになってます。
どちらのプールからもビーチアクセスが良いです。
そしてビーチも静かでプライベートビーチのよう。白い砂浜と綺麗な水で見ても美しく泳いでも楽しいです。そしてビーチベッドにくつろいだまま眺めることが出来るサンセットも最高です。
スタッフもみなさんとても親切で英語もわかりやすかったです。
ホテル内の施設も充実していますしホテルを出た道路沿いにはコンビニやマッサージ店・ローカル風なレストラン・タクシーステイションなど必要なものは一通りあって便利です。ゆっくり滞在してのんびりリゾートしたいホテルですよ。
ただ場所的にクラビらしい景観があまり望めないのが残念でした。
またちょっぴり楽しみにしていた象の「ららちゃん」今はもういないのかな～。

3泊しました。SPG-Pでしたのでクラブレベル特典あり、ラウンジ使用とビーチ側のバーもカクテルタイムに利用できました。プールサイドは快適ですがビーチはあまりくつろぎません。ホテルの前にタイレストラン、マッサージ、横にもマッサージ、食堂があります。

シェラトンは全世界にありますが、他の外資系のホテル、ヒルトンやリッツ、ウェスティンに比べると明らかに格が落ちますし、サービスも悪いですね。今回はスーペリアルームというたぶん一番下のクラスの部屋に宿泊しました。部屋はまあ広くもなく狭くもなくって感じです。ベランダからの景色は木が邪魔してあまり何も見えません。まあその分緑いっぱいでいいですが。朝食もなんか種類は多いが、どれもなんか大雑把な味で美味しくない。見た目もわるい。雑然と置いてあり、冷めている。プールもリゾートって感じがしない。アオナン地区への交通は極めて不便で、行く気にならない。まあ、次回は行きたくないホテルですね。

アオナンビーチから車で30分ほど行ったところにあるビーチリゾートです。空港からは1時間ほどかかります。ホテル前のビーチはさほど美しいというわけではないですが、（ホテルやその周辺の代理店で手配することのできる）ボートで30分ほどのところにあるホン島は実に美しくまさに桃源郷といった感があります。