ルガノダンテ スイス クオリティ ホテルのクチコミ

予約サイトを通しての予約だったにもかかわらず、予約後、即ホテルから
メールが届き、困ったことがあれば何でもお手伝いします、との親切な
メッセージが添えられていました。出発まで、度々いろいろな質問(ホテル
の施設や周辺の観光に至るまで)しましたが、いつもすぐに丁寧で親切な
回答が帰ってきました。朝、観光前に荷物を預けに行った時もとても親切
でしたし、部屋もシンプルながら快適、ミニバーもソフトドリンクは飲み放題
でした。
残念だったのは、夜戻って来てから翌朝までの間を担当した年配のフロント
係りが今一だったこと。一応基本的な事には対応してくれますが、事務的で
愛想がなく、それまでの親切で行き届いたイメージを一変させてしまいました。
戻って来た時、おつまみや飲み物のイブニングサービスを実施していたらしい
のですが、案内がなく、気づいてフロントに戻った時には、サービスは終わった
しまっていました。早朝の出発で朝食サービスが始まっていなかったのですが、
口コミで朝も何かしらつまむものがあったとの事で当てにしていたのに、実際に
は、飲み物ぐらいしかなく、もっと安いホテルでもしてくれたブレックファースト
ボックスのサービスもなく、終わりよければ全て良しの逆バージョンでした。
帰国に合わせて、お礼のメールがあり、今でも時々メールが届きますが、もう
一度利用したいとは思いません。