リーガル エアポート ホテルのクチコミ（6ページ）

空港直結のホテルです。
今回は到着時間がかなり遅い便だったので、到着してすぐに休めるようこのホテルにしました。
とにかく空港直結なので迷うこともなく便利です。
飛行機も間近で見られます。
夜遅くの到着でゆっくりできなかったのが残念でしたが
便利できれいで快適でゆっくり休めてよかったです。

深夜に香港に着くフライトだったので、空港から上り下りなしでダイレクトにアクセスできる立地は非常に便利でした。
フロントもチェックインの方が何人か待っていましたが、比較的スムーズに対応頂けたと思います。
尚、お部屋も何もリクエストしないまま最上階のお部屋に案内して頂き少し得をした気分でした。
お部屋の中も清潔。ですが、シャワーを浴びてみてびっくり。
バスタブの排水機能が壊れていたので、お湯が足元に溜まる一方。
まったく捌けないので、いつあふれるかと不安でゆっくりシャワーを浴びられなかったのが残念です。
翌朝確認しても、10センチも嵩が減っておらず驚きました。
とはいえチェックアウトまでの時間に空港まででかけて朝食をとることもできたので立地は文句なしです。
サービスや施設がそれなりなら、お値段をもう少し下げて頂きたい所。

空港直結でロケーションはいい。部屋も広く、使い捨てのスリッパなどありアメニティも完備されている。肝心なところで部屋の空調がきかず（暖房ができなかった）テレビは故障でうつらない。シャワーを使うも、お湯が少ししか出ず、風邪をひきそうになった。もう利用しないと思います。

香港着が22時だったため市内へ行くのも面倒だと思いこちらに宿泊。
トランジットホテルといえるが、香港中心へも60分以内だから観光の拠点にしてみた。
空港到着ロビーから外へ出ることもなく、渡り廊下で3分。
自分が利用した便のクルーも同じタイミングでチェックインしてた。
客層はクルー、トランジット客中心ぽい。
建物はD型をしており、低層ながらもキャパがでかい。エレベーターから遠いと
部屋まで結構歩く。
利用した部屋はD型の内向きで窓の外は中庭。残念ながら空港は見えず。
香港市内のホテルに比べ客室はゆったり。バスルームも十分。
部屋でWIFIはできなかったが、ホテルロビーは無料でOK。空港も近いがさすがに空港のWIFIは入らず。ホテルの無料バスがシティゲートアウトレットまで出ており散策に便利。
ただアウトレット側の乗り場がわかりにくいのでご注意。
それにしてもロビーには各国のＣＡさんが大集合。お好きな方にはおすすめです。

ハードは古めです。
部屋がちょっと樟脳っぽいにおいがしました。
ずっといると気にならない程度ですが、
部屋に入った時にあれ？？っとなる感じ・・。

部屋の広さはふつう。バスルームはユニットですが、わりと広くて
バスタブもありました。
シャンプーなどのアメニティもありました。

部屋で無料Wi-fiが使えないのは不便でした。
ロビーでは使えましたが。

ホテル横のバス停から東涌駅行を利用しましたが、
そのほかの行先のバスも見かけましたので、
バス利用するには便利です。

NH911便で夜10時前後着で香港入りし、翌日マカオに行くために宿泊しました。 HKIAエクスプレスがあるので、中心部まで行ってもよかったのですが、早めに就寝したかったことに加え、翌朝MTRの駅まで荷物を運ぶ面倒を考えると、空港近くに宿泊して直接香港駅からフェリーターミナルに向かった方が効率的と考えました。

空港周辺には3つのホテルがあるのですが、そのうちノボテルはすでに宿泊しているので、今回はリーガルエアポートを選択しました。 香港到着がやや遅れ、早めに睡眠に入りたいと思ったのですが、見事に期待は裏切られました。

チェックインの客が多かったこともあり時間がかかりましたが、ある程度想定していたのでそれほど気にしていませんでした。しかし、部屋に入り薬を飲んで就寝しようと思うとびっくり！。無料の水のうちひとつが飲みかけになっていました。

ルームサービスに電話して交換を依頼するため電話をすると、故障していてつながりませんでした。仕方ないので、同じ階で部屋を片付けていたおばさんのところに行き、その旨を伝えると「今作業中なので、ルームサービスに電話を」とのこと。「電話が壊れているんだけど」と言っても「忙しい。」の一点張りだったので、フロントデスクに行くことにしました。（この程度は海外のホテルに宿泊するとよくあることなのであまり怒っていません。）

フロントデスクに行き、下手な英語で説明すると、2人の担当（女性）はわかったようなわからないような顔をしていました。中国語の方がわかるかも？と思い、こちらも下手な中国語で説明し、一人は理解したようで、もう一人に広東語で説明していました。部屋の番号を言ってすぐ取り替えるように依頼したのですが、1時間経っても現れず。さすがに疲れているので、証拠写真を撮り、薬を飲まず、このまま寝て、後日、顧客フィードバックのアンケート用紙に英語で苦情を言うことにしました。

このホテルは空港に併設されており、多くのお客さんがトランジットなどで利用しますが、必ずしも英語や中国語ができる客だけではないと思います。そうした客に対して、真摯に言い分を聞くことをせず、いい加減な対応を取ったことに対しては、もはやサービスとは言えないと考えます。

個人的には、ホテルの朝食を摂ろうと思っていたのですが、こんなホテルにお金を払うのが馬鹿馬鹿しくなったので、空港のマクドナルドまで買いに行きました。香港のホテルはどこも高いのですが、本音を言えば、5千円でも宿泊したくないと思っています。次回、同様に空港近くに宿泊する際は、ノボテルかマリオットにしようと思います。

ホテル経営者の真摯な反省と対策を求めたいと思います。

台風の影響で飛行機が遅れたため、航空会社が用意してくれたホテルです。1泊3万円知覚しますので、自分で支払うなら難しいですが、ディナー、ブレックファーストのミールクーポンも付いていたので、とてもケアよくしてくれました。
フロントの人たちも親身で、香港への観光案内も的確でした。
ただし、有料のWifiは1泊で1，000円近く取られ、とても高いです。

空港直結で便利というだけのホテルでした。

シャワーが固定式で、子連れには嬉しくない作りです。

フロントの男性は、微妙な対応。

便利なのでひょっとしたら泊るかな位ですね。

お風呂の排水は本当に悪かった。

排水溝近くがさびてるし。。。

飛行機がキャンセルになってしまい急遽用意してもらったホテルでした。
壁が薄いのかとなりの声、廊下の音は駄々漏れです。
用意してもらったミールクーポンで利用したレストランのごはんがとても美味しかったです。
夜と朝利用しましたがどちらもすごく満足いく内容でした。
とくに朝のデニッシュが絶品でした。

agodaでトリプルルームを予約したのですが、最初はスーペリアに案内されて、条件が違うと文句を言ったら部屋を変えてくれました。変えてくれた時に前の部屋の荷物は運んでくれるといったので新しい部屋で待っていたのですが、一向に来ず。電話をかけてみたら、パッキングされていないから運べないとのこと。だったら連絡をくれたらいいのに。そんなこんなでチェックインはかなり不満。
バスタブは汚くてつかる気にならず。
立地は便利で飛行機は目の前に見えるので子連れの香港滞在には便利です。