ヒルトン ハノイ オペラのクチコミ（10ページ）

ハノイのヒルトンに宿泊しました。ホテルの施設やサービスは普通にヒルトンでしたが、ロビーのカフェでアフタヌーンティーのセットを注文したところ、いろいろな種類のものが食べられてとてもよかったです。また利用したいです。

さすが名の知れたホテルです。快適に過ごせました。

フロントマンの方も丁寧に接してくれました。（日本語は通じませんが、最終日にフロントで清算する時、iPadにインストールしておいた、「グーグル翻訳」が役に立ちました。）

朝食や夕食で利用したレストランの料理もおいしかった。

オペラハウス近くで、値段の割にはエントランスなどゴージャス。部屋もきれい。夜も静か。
ホアンキム湖や旧市街、ハノイ駅は徒歩圏内。周囲には良いレストランもあり。
バストイレなどもほぼ問題ないが、シャワーの水圧が弱かった。まあ、使えないほどではないけど。

全体的に普通だなっと言う印象。星の数が多いのでチョットがっかりでした。

チェックインが夜遅かったせいか、フロントの対応がダメダメで・・・主人が英語で思いっきり文句を言っててちょっと恥ずかしくなりました。

でも、ヒルトンとは名ばかりだね！と残念な気落ちになりました。

朝食のバイキングは品数も多く味も良かったのですが、もう泊まりません。

年末に利用しました。ツアーのホテルでスイートルームのプランでした。
リビングとベッドルームに分かれて客室はかなり広く、ベッドはツインです。
エグゼクティブラウンジの利用特典が付いていたので、お昼頃と、夕方のハッピーアワーで利用しました。
・客室：あまり無駄な装飾がないので、がらんと広い印象を受けます。窓が腰より上の高さなので眺めはいまひとつでした（期待していたオペラハウスビューではなかった事もありますが）。リビングとベッドルーム夫々に大きな液晶テレビがあります。NHKワールドの日本語放送も入りました。空調はリビング・ベッドルームとも個別で温度設定ができるタイプでした。
・洗面：シャワーブースとトイレが個室になっており、バスタブは洗面台を挟んで反対側に配置されていました。移動するときに床が濡れるので少し気を使います。バスタブは足が余裕で伸ばせる大きさです。またリビング側にもトイレと洗面が付いています。
・ラウンジ：最上階にエグゼクティブラウンジがあります。どなたかが別の口コミに書いておられたレストランは最上階にはありません。昼間に使った時には、ラウンジでは珍しくセルフサービスではなく、お茶を頼むのにもスタッフに希望を伝えて運んでもらうという仕組みでした（たぶん英語しか通じません）。夜のハッピーアワーにはお酒（ビール・ワイン）、料理（温かいお肉料理なども少しありました）、種類は少ないですがスイーツもありました。座席数が少ないように感じましたが、終了時間の30分前に入ったら何とか空席がありました。
・レストラン：朝食はレストランのバーミエンという所を利用しました。かなり種類が豊富で、和食・中華・フォーなどの郷土料理・洋食と毎日飽きることのない品揃えです。ただ和食のお味噌汁だけは微妙な味でした。フォーは格別においしいのでお勧めです。
また、ツアーのアフタヌーンティクーポンがついていたので、１Fロビーラウンジで使用しました。特に時間が決まっているわけでもなく、内容はハイティーだったのが謎でしたが、結果的にこれでお昼ご飯を済ませることもでき、かなりお得でした。
・サービス：ベッドの配置や備品の不足など気になるところがあったので部屋の電話でリクエストするとすぐに係の人が来てくれます。サービスはとてもよかったと思いました。ツアー会社の不手際があり外線で連絡を取ろうとした所、客室の電話の調子が悪かったのでフロントまで行って日本語ができるスタッフを探したのですが、こればかりはタイミングが合わず英語で説明することになってしまいましたが、最終的には部屋に日本語ができるスタッフが来てくれました。とてもくつろいで滞在することができてさすが国際ブランドのホテルという感じでした。

街の中心のオペラ劇場のすぐ隣なので、とても便利です。
しかし、オーバーブッキングなのに、その説明もなく、こちら側が説明を求めたので、それが分かったという、不誠実な対応には納得しがたいです。エグゼクティブルームなのに、クローゼットに服を収納する引き出しがありませんでした。

劇場のすぐ前にあるホテルで、豪華なロビーがお出迎えしてくれました。
外観はもちろん、客室もキレイで掃除も行き届いていました。
バスルームも広く使い勝手よく、もちろんバスタブあり。
朝食がベトナム料理もあるし日本人好みのもあるし、朝からゆっくり時間をかけていっぱい食べたいくらい本当に満足の朝食でした。

いつも定宿にしているベトナムハノイのヒルトンハノイオペラ。常連だからかもしれないけど、あいさつもしっかりしてくれます。朝食用のレストラン(日経新聞あり)では、一生懸命勉強し日本語であいさつしてくれる女性もいます。
今回の利用では、USBメモリーのキャップをなくしてしまいましたが、お願いしたら探してくれて、帰ってくるとちゃんとデスクの上に置いてありました。
心配事は日本語で、というときは日本人スタッフがいらっしゃるのでお願いしています。

ホテルに一歩入るとそこはとても優雅な気分になれます。ロビーのラウンジでフルーティなウェルカムドリンクをいただいていると、ピアノの生演奏がはじまり、ゆっくりできました。ホアンキエム湖や旧市街に近くハノイ市内の観光には便利な立地です。ヒルトンのゴールドメンバーだったので、部屋は高層階のエグゼクティブルームにアップグレードしてくれました。広さは十分でしたが、内装やインテリアには若干古さを感じました。アメニティは歯ブラシセット、石鹸、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、カミソリが付いています。ドライヤー、タオルもありお湯もきちんと出ます。スタッフもフレンドリーで、気持ちの良い応対をしてくれました。

ツアーで利用したので、宿泊費はよくわかりませんが、とても便利な場所にあるホテルでした。客室もとてもきれいで、バスルームもシャワー室が別にあるほど立派でした。
朝食も、豪華でありとあらゆるものがありました。それに新鮮でおいしかった。
また、ハノイに行くことがあれば、このホテルに泊まりたいと思ったほどです。でも、ガイドさんが言っていましたが、このホテルの最上階にあるレストラン（名前は忘れました）が値段が高くて、とてもまずいんですって。