ウェスティン リゾート グアムのクチコミ（13ページ）

全客室からオーシャンビューが見れるように設計されたというのが
納得のホテルでした。

客室は広く、快適でした。

繁華街の端にあるので、有名なレストランのプロアやローンスターに
行くにはタクシー必須です。
ローンスターは送迎があるからまだましですが・・・

ホテルのレストランで忘れ物をしたのですが、
マネージャーがいないとわからないということで
見つかるまで1日以上かかりました。

プライベートビーチが最高でした。タオルも貸出があるので水着のままビーチへ行くだけで楽しめました。夕日もビーチから見えるので、きれいな写真が撮れました。
朝食をホテルで食べましたが、ビュッフェタイプで和洋があって種類も豊富だったので良かったです。自分で作るサンドウィッチが大好きでした。
赤いバスの乗り放題チケットを購入していたので、ホテルを出るとすぐ目の前にバス停があるし便利でした。タモンのホテルロードに面しているので、少し暗くなっても一人で外出出来て、治安も良く安心して過ごすことができました。
ただ、不満が２点ほど・・・・。
バスルームに浴室乾燥が付いているのかいないのか分かりませんが、水着を干していても全然乾かなくって部屋に干した方が乾きました。
もう一点は、ペットボトルのミネラルウォーターを種類が違うものを2本置いていてくれていたのですが1本は毎日置いてくれる無料の物で、もう1種類のものは何も書いていないのに有料でした。チェックアウトの時に加算されてビックリしました。しかも、目の前のスーパーの３倍の値段でした。最後にちょっと残念な気分で終わりました。

やっぱり、というか宿泊客は上品な方々が多いですw

朝食はブッフェを頂き、
その後はプールでひと遊び☆
海もすぐ近くに続いているのですが、
これまたプールと同じくらいキレイ！！

タオル等貸出してくれます。

優雅な時間を過ごすのに、ホテル選びはとても重要だなぁと思いました！

昨年同様、ホテルのHPから直接申し込みをしました。
1泊$200。（税別）現地払いです。
18階。

総合としては、昨年に比べて、残念だった点が多かったです。
なかでも、部屋の備品がそろっていなかったことには、かなりがっかりしました。

良かった点
・フロントのかたの対応は、変わらず早い。
・荷物を預かってくれるかたの対応も変わらず早い。
・プールは毎日きれいに掃除済み。

残念だった点

まず、チェックイン時に部屋が用意されていませんでした。もちろんチェックインの時刻は過ぎています。結局、1時間以上待たされました。

次に、部屋。
チェックインを待たされたのにもかかわらず、初日から備品がそろっていない。

1日目→スリッパなし。お掃除のかたが近くにいたので尋ねるも「ない」と言われる。フロントに電話しようにも番号が書いていない。ホテルの案内本も置いていない。
2日目→バスローブが回収されたまま補充されず。
3日目→水が4本から2本に減らされる。
4日目→ハンドタオルとバスタオルが回収されたまま補充されず。水も2本のまま。
5日目→足ふきマット、シャンプー、ボディソープ、サニタリーバッグが回収されたまま補充されず。水も2本のまま。
（スリッパやバスローブやホテルHPで、アメニティを確認済み。）

せっかくリゾートを楽しみにきたのに、「今日は何がないのかな、また言いにいかなくちゃいけないのか」と余計なストレスがかかり、なんとなく不安な毎日でした。
ここは日本でないとことは承知済みですが、昨年と同じサービスを受けられるものと思っていたので、なおさら残念でした。
※水については無料なので、いただけるだけありがたいのですが、減らすくらいなら最初から2本でいいのにと思いました。なぜ減らされたのかは不明です。

階によってお掃除の方も違うので、今回はたまたま運が悪かっただけかもしれません。
18階のお掃除の方、マネージャーさんみたいな方に「チェックインのあの部屋まだ掃除終わってないの？」と、お叱りを受けていた場面も見てしまったので…。

次回も宿泊したいですが…。改善されることを願います。

メインエリアから少し登ったところにあるので、ちょこちょこ出かけるにはちょっと面倒かも。

海は遠浅でどこまでも水位は膝くらい。プールはあまり広くないです。

ヘブンリーベッドが心地よいですが、高さが高めなので子供は落下注意！

タモンのほぼ中心に位置する、立地のよいホテルです。部屋も広く快適ですが、プールやビーチの幅がやや小ぶりで、混むと場所取りが大変です。なお、通常の部屋の空港送迎は片道一人２５ドル（部屋によっては無料・割引）ですので、人数・部屋タイプによっては、空港・ホテル間は圧倒的にタクシーのほうが割安になります。

施設全体の老朽化は目立ちますが、客室内は清潔感があり綺麗でした。
スタッフの皆さんの対応は素晴らしく、親切・丁寧。滞在中、名前を覚えていてくれたスタッフもいました。

良かったところ
・クラブラウンジが２０１３年の春にリニューアルされたばかりなので綺麗。
・ロイヤルビーチクラブ専用デスクはほとんどのスタッフが日本語OKなので色々相談できて便利。レストランの予約や送迎手配、カバナの予約も全て日本語でお願いできた。
・DFSやJPスーパーストアまでのアクセスがよく、歩いて行ける。徒歩５～６分。
・シャワーの水圧が強い。
・エッグスンシングス（２０１４年４月にオープン）が隣のホテルに入っているので行きやすい。徒歩２～３分。

残念だったところ
・エレベーター内の清掃が行き届いていない。前日のゴミがそのまま置いてあることも。
・１階レストラン「テイスト」の朝食ビュッフェが３日間ほぼ同じ内容で飽きてしまった。
・室内清掃のタイミングが遅い。（１５～１６時頃）
・床の大理石が割れていたり、壁のヒビがそのままだったり、「手入れされていない感」が漂っていた。

東京のウェスティンと比べてしまうと同じウェスティンとは思えないグレードでしたが、「ここはグアム」と思えば十分満足できるホテルでした。

Shopping express service was great!

Thanks to this service, I did not have to rent a car, which can be quite a hassle when you just want to relax over the holiday.

Before I go, I thought I can visit only ONE spot out of the three options (GPO, Kmart or Micronesian Mall) on ONE day. However, you can use this service like this,

@10:00 = hotel to GPO
@13:00 = GPO to Kmart
@15:00 = Kmart to hotel

I used this service for 2 days over my stay (3 nights) and considering this service and the meals you get at the RBC lounge, I think the RBC room is pretty cheap! - it's about 30-50 USD more expensive than a standard deluxe room. The staffs were super nice too!

部屋からは海も見え、広さも十分です。
カップル・夫婦であればキングサイズベッドの方が部屋が広く使え、スーツケースも邪魔にならず広げられるのでおすすめです。

SPGの会員の場合、毎日ルームクリーニングのあとにお水が置いてくれます。ただお掃除の時間が結構遅いので困る時がありますが。

パシフィックプレイスが近いので、着いてすぐにロコブティックやFlip Flopショップで水着・ビーサンをゲットできます。

今回は３度目なのでちょっと贅沢にウェスティンに宿泊しました。

SPGで予約して現地ｷｬｯｼｭ払いにしたので今までで一番費用が掛からなかったのですがとても優雅に過ごせて良かったです。

今回良かった所
・やはりﾍﾌﾞﾝﾘｰﾍﾞｯﾄﾞ寝心地最高！
・カバナ使用でリゾート気分！
・ラウンジの飲み物が缶ジュースや瓶ﾋﾞｰﾙ（3種類ぐらい）なので気軽に飲める。
　食べ物も我が家では十分。
・ビーチやプールが静か。
・ｴﾚﾍﾞｰﾀｰも比較的待ちが少ない
・チェックアウトが13時
ちょっと残念な所
・ﾊﾞｽ停を使ったり買い物（DFS・ﾌﾟﾗｻﾞ・ﾀｰｻﾞ等）に行く時坂があるのできつい
（ｱｳﾄﾘｶﾞｰと比べて）
・ﾌﾟｰﾙが小3では物足りないのに深くてﾗｲﾌｼﾞｬｹｯﾄを置いていない
　（ｱｳﾄﾘｶﾞｰ・PICはあったので当たり前かと思っていました）
・ﾗｳﾝｼﾞの飲み物やﾖｰｸﾞﾙﾄなどは初日沢山あったのにほとんど補充されない
　（段々種類が減ってくる）
・ベランダにでると向かいのホテルの部屋が見えるのでアウトリガーのｵｰｼｬﾝﾌﾛﾝﾄの方が良かった。

来年3月もｸﾞｱﾑに行きますがアウトリガーを予約しました。
（ウェスティンも大変良かったのですが価格と子連れならアウトリガーがオススメです）