リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾートのクチコミ（2ページ）

ラグーナクラブルームに3名で宿泊しました。クラブラウンジを楽しみに訪れたのですが、全くの期待外れ。残念なクラブラウンジでした。アフターヌーン、カクテルタイムは、食べ物ほぼ無し。なので、ラウンジ内はガラガラでした。朝食の時間帯は入室待ちもいるくらい大混雑。しかし、メニューは少なくて、補充ものんびりで、、、
客室からの眺望は良かったのですが、設備などは古く、滞在中トイレが故障したので、メンテナンスに来てもらいました。ホテル周辺は、本当に何もありません。フロントスタッフは親切でしたが、再訪はありません。

ラグーナクラブ　スィートに宿泊したのですが、部屋が広いことに加えて、高層階なので、景色もとても良かったです。またラウンジが使える等の特典もあり、朝食、アフタヌーンティーとフルに活用させてもらいました。これでいて、他の高級ホテルの一般ルームより安いので、文句なしです。また離れたところにあるので、静かなのも気に入りました。

久しぶりにタモンビーチのホテルから離れてこのホテルにしました。
繁華街とは離れているので静かです。徒歩１０分ほどのところにペイレススーパーもあります。アウトレットモールへも、往復ともバスで２つ目です。
古いホテルのわりには、手入れも良く綺麗にしてあります。ただ、アメリカのホテルにありがちですが、トイレが詰まったりする時があります。
プールは子供用では無く、大人用のプールで景色も良く写真映えします。
海へは階段で降りれますが、海水浴をする感じではありません。砂浜もありません。

冷蔵庫にはウエルカムフリードリンクとして、ジュース２本、ペプシ２本、ビール２本が入っていました。ミネラルウォーターもフリーでした。
コーヒー、紅茶、お茶のパックもフリーです。

４泊しましたが、自分的には静かでのんびり出来て良いホテルでした。

ホテルはメインのタモンエリアから少し外れたエリアに有ります。ただし、バス停がエントランス前に有りますので特に困ることは無かったです。プールやホテルの施設は豪華でしたが、サービスや朝食は期待を裏切る様な内容でした。コストダウンのし過ぎが原因かも知れません。宿泊料金が安いからといっても残念です。

口コミを見て過度な期待をせずに行けば、コスパのいいホテルです。ファミリープールもスライダーも空いていてよい。到着時間に部屋の用意ができておらず(口コミを見てから行けば想定内。)、ロビー階のカフェでサービスのドリンクチケットでビールを飲みながら1時間待った。スイートルームに入ると、お詫びなのか通常1本のボトルワインが2本用意されていた。他に無料のソーダやオレンジジュース等も冷蔵庫内に冷えていて、深夜着にはいいかも。滞在中も携帯に「ホテルはいかがですか？」的なメールが来たり、他のホテルへも嫌な顔ひとつせずに無料で送ってくれたり、プールスタッフも 落とし物を潜って探してくれたり、子供にもフレンドリーで良かった。
ただし、夜は近くに何もないので、ちょっとふらっと出かけたい時にはツラい。8階の部屋だったが、滞在中ずっとミニバーに小さな蟻がいた。食べ物の汁でもついてるのかと思い、カウンターを拭いても食べ物を置いてなくてもずっといた。南国だから蟻がいるのは仕方ないけど、なぜずっと？それがなければもっと良かった。

キャンペーンでお得に泊まれるとの事で、3泊しましたが昔に比べて相当古さを実感しました。とにかくホテルのいたる所がぼろぼろです。クラブルームはウォシュレットがあるので予約しましたが故障して使いものにならなかった。スタッフも客も韓国人ばかりです。ラウンジも幼児連れの韓国人でいっぱいでうるさくて居酒屋の様でした。シェラトンというブランドを維持するためにすぐにでもリノベーションしたほうが良いのではと思いました。

行く前の評判で悪いことが多すぎて不安になりながらも泊まらせていただきました。いい意味で本当に期待を裏切る感じでした！部屋の汚いという点ですが、そこまで気になることもなく掃除の時間は確かに遅かったかな・・・。でも、しっかりしてくれていました。バスルーム、トイレ等は海外だし、こんなもんでしょうという感じでそこまで求めてなかったのもあり満足でした。
タモンから遠いのが難点ではありますが、その分車の音が聞こえなかったり、静かな感じで終始ゆっくりできました。インフィニティプールも人が多すぎてなくゆったりとできました。自分はタモンからLeaLeaトロリーを使いましたので何にも困ったことはなかったです。
そして！！朝ご飯が本当に美味しかったです！毎日メニューが変わるのは本当に魅力的ですね！日本人向けに納豆まで用意してくれているとは・・・。さすがです。
また、グアムにいく機会がありましたら使わせていただきたいと思います！！

もう二度と泊まりません。建物はボロボロ・掃除は清潔感無し！４人部屋のスイートルーム使用なのにグラス類は２人分しか用意されていない。フロントに電話して補充をお願いしても返事だけで対応しない。グアム挙式でお客様を宿泊させるのに某両行会社の紹介ホテルだっただけにそれなりの対応できるホテルと思っていた！のが甘かった。
招待したお客様に非常に不愉快な思いをさせてしまった。スタッフの対応も本当にシェラトン？？という対応で、さらに日本人対応スタッフは態度も最悪でどうしようもない！
お部屋はスイートにもかかわらず
カーテンはボロボロ・洗面・バスは排水が悪くて逆流するしおまけにヒユーズまで落ちて真っ暗になるわで、
すいませんの一言もない！
二度といきません。唯一しいてあげれば朝食だけがよかったです。シェラトンホテルのイメージダウン感いっぱい

到着時刻:15時頃
交通手段:レンタカーで駐車場へ

ビーチで遊んだ後、ホテルへ到着。

ホテルのプールはリストバンド制。専用のプールタオルカードと交換でタオルを借りる。

ダイビングスクールがあったが、営業時間外。


部屋にはワインが一本あった。
冷蔵庫には多数の無料飲料があった。

低層階。アップグレードなし。
ここに泊まるメリットははなかった。

グアム２回目、シェラトン初です。
前回は中心部に宿泊しましたが、今回少し良いホテル…と思い、利用してみました。
ホテル自体は、雰囲気もお部屋もプールもとても良かったです。
しかし、中心部に移動するにも時間がかかり、これほど遠いのかとビックリしました。
ホテルでゆっくり過ごすだけという方は、快適だと思いますが、私たちはショッピングなども楽しみたかったので、合わなかったです。
中心部までは、２０分以上かかります。混雑していれば、もっとです。
アウトレットまでは、本数は少ないけど送迎があります。
免税店までは、フロントでタクシーを呼んでもらい無料で乗れます（片道と言われた）。
このようなものを、もう少しうまく利用できればよかったのかもしれません。