1歳の子供と夫婦の3人で4泊5日利用。デラックスルームだったため、ロイヤルタワーではあるが、ラウンジは利用できないプランでした。
幼児がいるため、事前に公式サイトから日本語でベッドをくっつけてほしい・ベッドガードつけておいてほしいとリクエストしたところ、数日で日本語の返信があり、現地でもその通りにされていた。
スタッフの中には日本語が話せる人もおり、ややこしい内容の説明は適宜日本語に切り替えてくれたりして助かった。
特典でカフェ(水・コーヒー・アイスティー(茶葉は6種類から選べる))とプールバー(水・アイスティー・スプライト・ビール)の飲み物が飲み放題で部屋の水も毎日補充されたので特に飲料を外で購入しなくてもよかった。
特に大きな不満は感じなかったが、何かいまいちな点を挙げるとすると以下2点。
①赤いバスの始発が遅めなので、朝食を中心地の飲食店でとりたいとなると、厳しい立地。前日に購入しておいて部屋でとるか、ホテルのレストラン・ラウンジで食べるかの選択肢になる。ラウンジ利用ありプランにすればよかったと少し後悔。
②設備が古いためか、シャワーの湯温が安定せず、子供にシャワーを浴びさせているときに少し困った。