シャングリラ ザ マリーナ ケアンズのクチコミ（7ページ）

季節はずれのケアンズに彼女と行きました。結論として、東南アジアのシャングリラと同じシャングリラを想像してい行ったら失望しますので一言ご忠告を。
まず、設備が古いまま（ラディソン当事から変わっていないと思います。）、特に客室（スィートに泊まったのですが）は大分くたびれています。　多分、シャングリラのマニュアルで運営されているとは思われますが、前の客が忘れていった靴下（！）が落ちていたり、髪の毛がバスルームに残っていたりと管理の質が高く有りません。お国柄（労働力不足、おまけにちょっと怠け者）というのを差し引いてもこれはちょっと。　安いモーテルなら諦めもつきますけどね。

それより何より、フロントにいる日本人スタッフ（女性）が最悪でした。サービス業とは思えないような接客態度で、これで折角のホリデイがパァになるくらい気分が悪かったです。　ホテルに抗議したら「彼女は評判が悪くない。そんなことを言われるのは意外だ。」との事。　私の彼女が言ってましたがどうも日本人とそれ以外（特に非アジア人）に対する態度が唖然とするほど違っていたそうです。

フェァに言うと、それ以外のスタッフは合格レベルでした。　その日本人スタッフがいなければ、「まぁ、こんなもんかな」という程度の評価でしたが。

よって、設備→×　サービス→×（その日本人スタッフがかなり足を引っ張ってます。他のスタッフ可哀相に．．）というわけで、お勧め出来ないホテルです。

日本人団体客がかなりいたので、そちらに任せましょう。ポートダグラスのアパートメントホテルにすればよかったです。　今思い出しても最悪。

ホテルのサイトから直接予約できるパッケージです。
グリーン島に行くつもりなら、ぜひこのパッケージを。ものすごーいお得感でした。

詳しくは旅行記をご覧くださいね。

http://4travel.jp/traveler/miu/album/10242093/

　写真はホライゾンクラブルームです。
ペパーミントグリーンと白に統一したインテリアが目の前の海の色と似て、リゾート気分抜群でした。

ホテル１階のツアーデスクで担当日本人KENGI君にお世話になりました
事前にネット予約した方が安いのカモしれませんが、当日の天候やら
母親の体調を確認してから参加するツアーを決めたかったんですよ〜

それでホテルのツアーデスクで相談して、初日は自力でケアンズ散策、
午後はバロン川でラフティング！２日目は一日ツアーに乗って観光し
３日目はチェックOUT後「キュランダツアー」で予約して貰いました♪

ちなみに２日目アサートン高原巡りとパロネラパーク１日ツアーだけ
満員で断られたけど、同じ内容で別会社の安いツアーを探してくれて
宿泊されるなら是非利用してみて下さい(宿泊客以外もＯＫだと思う)

◎詳しくは旅日記「ケアンズ母娘旅?ケアンズ到着篇」をご覧下さい♪
http://4travel.jp/traveler/mm-ginza/album/10245037/

23時過ぎにケアンズに到着したのでタクシーでシャングリラケアンズへ
２階のクラブルーム専用デスクでチェックイン・アウトが可能でした♪
私達の部屋はホライゾン・クラブルームの長〜い廊下の一番奥へ(^へ^;

部屋のすぐ左手がバスルームで、中はガラス張で広いけどまる見え(^ ^;
でも電動カーテンがあるのでそれで簡単に閉まりますので大丈夫ですよ。
奥にソファーセットがあり、広いベランダにも椅子とテーブルがあった。

広いバスルームにシャワーブースは別にあり、バスローブと浴衣もある。
私達が日本人だからなのかな？それとも常備してるんでしょうか？(笑)
他に果物やプレスのサービスをお願い出来る様ですが使いこなせません。

ラウンジは充実しており「１泊＄50差でクラブルーム」は大正解でした！
http://www.shangri-la.com/jp/property/cairns/shangrila/rooms/aboutthehorizonclub

朝食はクラブラウンジと一階のタイズを選べますが私達は毎朝タイズへ。
クラブラウンジの方は静かに食べたい人向けです。タイズはマリーナを
見渡す場所にあって種類も沢山ありますし、日本食も一部ありましたよ。

そうそう、私達は毎朝ラウンジで水を調達してから観光に出かけました。
夕方になるとラウンジで各種アルコールと前菜類が豊富に並びますから、
軽く済ませたい時は「ここで済ませる」とていう手もありますね？(^ ^;

◎詳しくは旅日記「ケアンズ母娘旅?ケアンズ到着篇」をご覧下さい♪
http://4travel.jp/traveler/mm-ginza/album/10245037/

リーフクルーズに出かける予定のある人には、オススメです。目の前のターミナルでチェックインできますから、ゆっくり支度。また、帰ってきたときにも、海で遊ぶ格好のまま、ホテルに即戻り、シャワーしたり着替えしたり、休憩。そのあと、ショッピングに行ったり、ツアーに参加したり、ゆとりを持って行動できました。
日本人スタッフが常に常駐。困ったことなど、とても積極的に対応してくれました。部屋は、清潔で、十分な広さがあります。シャワー室と、バスタブが別れていました。
また、ここの朝食、おすすめです。
オープンテラスで、デッキを挟んで、ハーバービューで、それはそれは、心地よい風を感じながら食事できます。お味も、美味しかったです。和食も勿論あります。

スーペリアルームに3泊しました。
部屋の広さも充分で、ゆったりと使え、バルコニーからもケアンズの町並みが臨めて快適でした。アメニティも一揃えありましたが、いつも使っているのものを持参するので、持ち帰ってきました。
街の中心部にも徒歩ですぐでしたし、ピアマーケットにあるレストランにもすぐで、とても便利でした。
公園や公共のプールも（エスプラネードラグーン）も隣で、散歩にはもってこいです。
ホテル内のプールも、0.7M　１M　1.5M　の3種類に、ジャグジーもあり、子供が一緒でも充分楽しめました。
私的には、便利で使い勝手のいいホテルで、家族で滞在するのには快適でした。
モーニングを注文しましたが、トロピカルブレックファーストは、1人前でも、家族3人で食べきれない量でした。

港に面した部屋でしたが、ヨットがとてもきれいでした。
広々としたロビーなどゆったりとしています。
部屋もとても広かったです。

最上階のオーシャンビューの部屋に宿泊しました。
３部屋分あろうかという位広かった上に、ベランダもずーっとつながっていたので、
解放感が半端なかった。
海外挙式であったこともあり、いろいろなサービスも感謝です。

台湾に住む友人が、８月終わりから９月初めにかけて、身内の結婚式で「元ラディソン」に行って来ました。
彼によると、システムもレストランも殆どラディソンだった時と変わらないようでした。
ただ、彼が知っていたアジア圏のシャングリラホテルに比べると、（特に朝のビュッフェが）今ひとつだったそうですが、それは「ないものねだり」。
あのお洒落なトリニティ湾を控えるホテルは（名前は変わっても）健在でした。