ヒルトン ケアンズのクチコミ（3ページ）

基本的にここはカジュアルなヒルトンで、ロケーションはとても良く、海にいく際の港まで徒歩3分、レストラン街、カジノまで徒歩1，2分、スーパーまで徒歩5分と非常に助かりました。スタッフはほとんどがオーストラリア人で皆笑顔でとても親切、片言の英語でも分かろうと努力をしてくれる姿は素晴らしいですね、ただどうしても部屋で困った事とか細かい英語で伝える事が出来なくて困っていた時に、コンシェルジュ日本人スタッフ　MR.Taka　が登場！この方、15年ほどケアンズに住んでいるらしくて、観光、食事、ショッピング、それ以外にも近くの薬局はどこか、眼鏡を直したいけど、などどんな質問にも答えてくれる日本人にとって本当に強い味方です。この方の凄い所は、例えばレストランの予約ですね、普通ならガイドブック見せてここをお願いします、、という感じかと思いますが、そこも悪くありませんがご家族ならここ、シーフードならこんな出し方をするここ、と聞いているだけで＜美味しそう＞という所を提案してくれて、しかもそのレストランならこのメニューをオーダーして下さい、という感じで料理内容まで提案してくれる所でしょう。滞在中、この方の言うとおりにツアー、レストランと行きましたが、すべて完璧でした！　家族はまた行きたいというよりケアンズに住みたい、、と言い出す位で、来年の旅行もケアンズにしようかと思っている位です。その時は勿論、ヒルトンにします。ただこの方、有名人みたいでいつも忙しそうにしています、見つけたらとにかく聞けるだけ色々な事を聞いた方がいいですよ。

日本の高校生が修学旅行として利用していました。
また日本の年配者の集団も多く見られました。
この事実がヒルトンの名前からは違和感を感じてしまう
このホテルの特徴をよく表しています。

立地は海沿いにありますが、ケアンズそのものが小さな街なので
観光やちょっとした買い物で不便に思うような場所ではありません。

備品は、歯ブラシセットとスリッパはありますが、
後はシャンプーと石鹸、バスローブくらいです。

ユニットバスなのは別にいいのですが、
浴槽にシャワーカーテンがありません。なのでシャワーの放水の
方向を常に壁側にするよう注意しないといけません。

WiFiは部屋は有料で、ロビーにフリーWiFiが飛んでいます。

ロビー隣にJTB旅行者専用のエリアがあり、朝はそこで軽食を
無料で食べれるようです。

プールは周りが草木で囲まれている事から鳥がやってきます。
鳥のフンが付いているビーチチェアがいくつかありました。
ちょっと落ち着かないかも知れません。

ツアーでアーリーチェックインを申し込んであったので、ついてすぐに部屋に入れてよかった。ツインの部屋に4歳の子用にエキストラベットを間に入れてもらい、エキストラベットで子供が寝たので、ベットから落ちる心配もなかった。ホテルにあるプールは深くて、冷たく、子供は泳がなかったけど、ジャグジーが併設されており、温かく、お風呂のようにのんびりつかれた。小さい子にはホテルのプールより、ラグーンがおすすめ。徒歩圏内だし、いろいろな深さがあり、子供が楽しめる。

３Ｆの海側に泊まりました。買い物に便利で、海が見えて、静かだったので星４つとしました。グリーン島に行くのに、港も徒歩ですぐでした。ロケーションは評価できます。ツアーでの利用なのでコスパは評価なし。客室は大きな不満は無いものの普通、バスルームは使い勝手がイマイチでした。

　位置的には，エスプラネードや桟橋に近く，ケアンズ観光の拠点としては非常に良い。日本人が多くて（中国人は，気がつかなかっただけかも知れないが，見つからなかった）安心感がある。ＪＴＢのデスクも朝の時間帯に設置されており，観光バスが必ず立ち寄るホテルである。
　部屋については，ヒルトンの名前にしては一ランク落ちのような印象だが，まあ・・・まあかな。気になったのは，エキストラベッド（三人一部屋だと担架モドキのベッドが追加されるが，これが寝心地が宜しくないのと，お風呂が浅くて，ヘソが出ちゃうこと，トイレがウォシュレットじゃないことあたりが，気になった。

現地宿泊の最終日にこのホテルに移って、家族で夜景などを楽しめました。ホテル規模は大きく、周辺もちゃんと整備しています。また立地も港に近く、周辺買物など、便利です。家族旅行客は多く見られ、値段は少々高く、それなりの価値はあると思います。

立地条件はとってもいいのですが…

えっこれが5つ星じゃないでしょとおもった一番はタオル。お泊り最終日にみんなの分のタオルやバスマットがベッドの上に重ねて置いてあったのには幻滅しました。その上、バスローブは擦り切れていて、まっ、こんなものかとおもったけれど、洗ってもらったあと2日目からは出てこなかったのです。
チップは無くていいと聞いていたので、すっかり楽になっていて、枕銭的なものは一切置いておきませんでした。
ただ、25日にクリスマスプレゼントにクッキーが置いてあったのに、私たちはチップを置いておかなかったからメイドさんが怒ったのかなぁとも思いましたが、3人いるのにクッキーは2つだし、日本の感覚とは違っていて戸惑った部分がありました。
それから、備え付けの時計が、3日目の夜から全くくるっていました。誰かがいじったのではないかといった感じです。9時間ほどの違いなので、2時なのに11時。7時なのに16時。3日目の朝までは自分の時計と同じだったので、その時計で動いていたのです。だから何の疑いもなく、夜遅くまで起きていて、朝も遅くまで部屋にいて約束の時間に遅れてしまうところでした。おかしいことに気づいて確かめてよかったです。

wifiはロビーだけでなく、JTBツアーのおかげか、お部屋でもできましたが、弱くて、ドアの前まで行かないとできないことがよくありました。

それから、エキストラベッドってこんなものなのでしょうか？
低くて子ども用みたいな感覚でした。
これまでもエキストラベッド使ったことがあるけどこれよりは良かった感覚でした。

部屋は普通でした。しかし部屋数がめちゃくちゃ多くてはじめは迷うかなって思ってしまったくらい。Wifiも部屋内は有料で、多くの方は無料のロビーまで降りてこられていました。特に朝食は毎日同じものばかりで、正直味もいまいちでした。

ケアンズ市内のほぼ『ど真ん中』にある立地抜群のホテルです。OKギフトショップやDFS（免税店）、カジノやスーパー、人工ビーチ、船の乗り場も全て近いです。まぁ、街自体が小さいので当たり前ですが……。

ロビー周辺は広々としており、日本人スタッフもいます。ヒルトンだけに部屋も清潔で安定感があります。Wi-Fiはロビー周りが無料です。客室階は完全な吹き抜けで、エレベーターで上がっても、雨の日には廊下が濡れます。個人的には廊下まで湿度がムシムシなのは嫌なのですが、南国らしさを強調した作りになっているのでしょう。

部屋の中が普通に快適なので、一度入ると出たくなくなるのがデメリットといえるかもしれません。

ロケーションは良いです。海岸沿いにあり、シティセンターには徒歩でいけます。目の前が海なので大変静かです。

ホテル自体は古く内装は改装してあると思われますが、中央が吹き抜けになっているので、普通のシティホテルではなくリゾート地の雰囲気が伝わってきます。

デラックス滞在専用のラウンジもあります。夕日が見られるのでサンセット時に利用すると良いと思います。

プールもありますが、下のほうの階で、日陰で、小さく、水温がかなり低めです。
リゾートのプールではありません。

食事ですが、朝食は普通のビュッフェが用意されています。ホテル内にイタリアンがあるのですが、洗練されていて味も良く、意外に美味しいので、シティへ行って何を食べてよいか迷うときは、このイタリアンレストランで食べると良いと思います。

サービスですが、あまりよくありません。
到着時に、いわゆるポーターのような人がいないため、大きな荷物があっても手伝ってくれません。