オークラ ガーデン ホテルのクチコミ（3ページ）

日系ホテルなのでまずは安心。二階にJTBのオフィスがあるので観光の相談もできる。このホテルの凄いところは創建からの歴史。
今から92年前、フランス租界時代に建てられ、租界の上流階級の人々、毛沢東などの中国重鎮の人々そしてオークラになりホテルとして今がある。
建物を探訪するだけでも価値がある。
トイレはウオシュレット、快適に過ごせる。
1階奥に三越が入っている。品数は少ないが、お土産店とすれば質の良いものを売っている。
5つ星ホテルだが宿泊料金が高くないのも素晴らしい！
ショッピング、観光全てにおいて便利な立地。

【1009号室】
エキストラベッドを入れてもスーツケースが２個広げられるので、広さは十分だった。
壁や天井にクラシックホテルらしさはない。いたって普通の部屋。

【Rose：朝食ブッフェ】
もの凄く豪華ってレベルではないが、一通りのものはそろっている。
生ジュースのコーナーがあったが、ココナッツ、トマト、人参、野菜と万人受けしない。
中国なのでお粥や点心が充実していたが、パンは貧弱。フランスパンがない。
里芋の温野菜は珍しい。
サンドイッチも珍しいが乾いていた。
麺は2種あって、さすがに美味しかった。

【山里：朝食】
朝食は、ブッフェのRoseか和食の山里が選べる。
我が家は、3食ともRoseに行ってしまったが、1度は山里へ行くべきだった。

【両替：1万円＝567.3元】
クレジットカードのキャッシングが一番いいとわかっていたが、そんなに変わらないと思って安易にホテルで両替したが、失敗だった。
レストラン等でカード払いした時のレートを見ると595.2元だった。約5％も違った。

【日本人スタッフ】
日本人スタッフが何人かいて非常にありがたい。
交通カードの買い方、チェックアウトのジャンプ、空港までのタクシーの予約など非常に助かった。

【タクシー】
上海全般なのだがタクシーが供給不足
ホテルからでも10分以上待つこともあった。
もっとも、街の中ではもっとたいへん。

上海の定宿にしてます。部屋のテレビを付けると、「○○様」と自分の名前入りで歓迎の言葉が表れたのにまず感激。さすがオークラ。スタッフの接客態度も気持ちがいい。朝食のバイキングも美味しい。ホテルの周りにはお店が多く、ショッピングも楽しめる。

クルーズ船で日本から上海に行ったのですが、台風の影響で船の到着が遅れ
当初、予定していなかった上海で宿泊する事になり、利用させてもらいました。

上海にはたくさんホテルがありますが、やはり日系のホテルが安心と思い予約しました。
ホテルの低層階やロビーは歴史を感じさせる非常に重厚な作りで、すごかったです。
室内の掲示物やスタッフも、日本語対応が非常にしっかりしており、異国のホテルのストレスを感じません。

海外ホテルでよくありがちな、水回りの水圧が低かったり、部屋やタオルが変な匂いがしたりする事も全くなく、ホテル全体が非常に清潔でした。
朝ご飯も非常においしくて、ホテルの立地やサービスからすると非常にお得に感じました。

今回は、夕方チェックインして、早朝出発の慌ただしいスケジュールでの利用でしたので、
あまりゆっくりはできませんでしたが、、、
また今度、上海旅行に来た際にはぜひぜひ利用させていただきたいと思っています。

地下鉄陝西南路駅3番出口から徒歩5分の好立地のホテルです。フロントは日本語OKでしたので簡単にチェックインできました。最寄の陝西南路駅には地下鉄が3路線乗り入れており、上海虹橋駅や南京路、外灘といった観光名所にも乗り換えなしで行けるため便利です。また、付近にはコンビニ（ファミリーマート）、スーパー（デパートの百盛のB1F）があって買い物にも困りませんし、豫園の有名な小籠包店である南翔饅頭店の支店までありました。朝食ブッフェは日本人好みに味付けされた中華料理だったので、美味しかったです。ただ、2泊したのですがメニューがほとんど変わらないので、連泊する方は日本食レストラン山里の和食セットと交互にした方が良いです。事前にホテルオークラの無料会員プログラムであるワンハーモニーに登録しておけば、新聞サービスが受けられるのでお勧めです。ホテル周辺は旧フランス租界だったらしく、レンガ造りのお洒落な建物が並び、街路樹と相成って素晴らしい景観となっています。ぜひホテル周辺を散策してみて下さい。

一歳半の子を連れて、初海外。
ホテル選びには慎重になりましたが、クチコミの高さと繁華街に出やすい立地より、こちらのホテルに二泊することにしました。

良かった点
●日本人スタッフ、もしくは日本語が話せるスタッフがいる
●朝食が和食と洋食ビュッフェで選べる
●洋食ビュッフェにはキッズチェアあり、パンケーキやジュースなど幼児も食べられる種類多い
●ウォシュレットあり
●部屋は清潔
●シャワー水圧よい
●バスタブとシャワー別なので、湯船につかれる
●近隣にショッピングセンターあり、スタバもあり
●子供のおもちゃを無くしたが、ロビーのコンシェルジュに届いてきちんと保管されていた
●タイガーのポットがあり、ミルク作りに役立った

いまいちな点
●スタッフのほとんどが英語を話せない(日本語なら通じる場合あり笑)
●両替のレートがよくなかった

英語が通じない点で、少しコミュニケーションに不便を感じることがありました。ただ、子連れで中国でこれだけ安心に過ごせることに、わたしは満足しました。
近隣のショッピングセンターも、コンシェルジュに場所を教えてもらい、子連れで散歩がてら見ることができ楽しかったです。
チェックアウト後、タクシーでディズニーへ行くつもりだったので、前日にコンシェルジュに頼んでいました。こちらもスムーズでした。

オークラなので、日本人と分かると日本語で対応いただき、きめ細かな気配りを感じました。また、老舗ホテルのため立地も市内中心地にありながら、静かだけど、周りの商業施設や地下鉄には困りません。
館内施設は新しいホテルに比べると劣りますが、日本のオークラ価格を比べると安く快適に過ごせました。

元の交換レートは日本の空港の銀行よりもお安い。
部屋のはミネラルウオーターやお茶が完備。水道の水も滅菌され、匂いも無くて
お風呂も快適です。お部屋も使いやすく、スタッフは親切で丁寧です。
何処に行くにも便利で朝ご飯もとてもおいしい。朝はゆっくり朝食ルームで読書もできます。
雨が降れば傘も貸してくれ、ろーびやタオルも気持ちいい。
マーラービラや錦江飯店にも停まりましたがホスピタリテー抜群です。

夜中着でしたが、チェックインカウンターにいた女性（中国人）も少し日本語喋れたので英語と日本語のミックスで無事にチェックイン出来ました。滞在中は日本人スタッフも多数いて何も困る事ない。中国人スタッフも日本語レベルがわかるようになっており安心。特に年配の夫婦が多く宿泊している感じでした。

正直、今回の旅の目的地への移動には便利だったとは言えませんが！
日本語が通じると言う安心感が良かった。
ゴルフ観戦チケットの配送先が中国国内限定であったため、受け取り可能かメール問い合わせ。
日本語でスムーズにやり取りできチェックインの2週間前にも関わらず快く受け取ってもらえた。
チェックインの際に渡してもらえ本当に助かった。

部屋も広くて景色もよくて快適だった。
微妙な12分時計が進んでいたのはご愛敬で。

残念だった点はホテルのレストランとカフェが不味いこと…
外で食べることをおすすめします。

日本語が通じるスタッフは黒い制服の方々です。
全スタッフ通じるわけではありません。