Hilton Waikoloa Villageのクチコミ（24ページ）

2006年8月26日～31日の4泊滞在しました。ハワイ島は初めてだったし、今回の旅行には1歳9ヶ月の子供もいるので子連れにはぴったりといううわさのヒルトンワイコロアビレッジを選択。しかしあまりに期待はずれだったので投稿します。あくまでも主観的な判断なので以下は参考程度にしてください。

＜総合評価＞
実際に宿泊した総合印象としては、一応ホテル内で完結して無難ではあるがホテル重視の自分にとっては不満、という結果。確かに規模が大きいが、大きいがためにホテル・ホテルマンのサービスが通り一遍でホスピタリティが感じられず、価格に見合ったサービスを受けられなかったような感じ。「へびぞーさん」のクチコミにもあるように、部屋にはいるとプレゼントカードがおいてあって、24時間以内にウェルカムセンターに来たらプレゼントをあげると書いていたが、無視していると催促の電話がかかってきて早くプレゼントを取りに来いと言われたのでしぶしぶ行くと「ヒルトン・グランド・バケーション・クラブ説明会」へのお誘い。クチコミを読んでいたので参加せずすみました。部屋にはドルフィンのぬいぐるみが置いてあって、子供へのプレゼントかと思うと16ドルで売っていた。高いお金を出して宿泊しているのに、そこまで商売っけを全面に出されるとさすがに興ざめでげっそり。

＜部屋＞
奮発してオーシャンタワーのクラブフロアに宿泊。部屋はごく普通。1歳の子供と夫婦三人でキングサイズのベッド一つ。クラブフロアだからといって特別な演出はなし。アメニティは、シャンプー、リンス、マウスウォッシュ、シャワーキャップ、ドライヤーのみ。歯ブラシ、ブラシなどはなし。ハウスキーピングに連絡すれば持ってきてもらえるとは思いますが。浴衣も用意しているはずだったのに用意しておらず、電話して持ってきてもらった。部屋の掃除のときにタオルの追加がなかったり（回収はされたが追加が無く持ってきてもらうまで困った）、浴衣のひもが無くなっていたり、浴衣が回収されて無くなっていたりとむちゃくちゃ。クラブフロアのラウンジ出入りにいちいちルームキーが必要でめんどくさい。クラブフロア自体を一つの区画として、ラウンジへの出入りは自由にするべきだろう。ラウンジのメニューは毎日同じであきる。せめて毎日一品ずつぐらい代えて。

＜プール＞
主なプールは二カ所。あとオーシャンタワー内に大人用のプールが一つ。プールサイドでバスタオルを借りるが、借りるときにルームナンバーを言いその部屋宿泊者全員（含子供）にリストバンドを付けてもらわなければならないので、代表者のみ借りに行くことが出来ない。タオルを返却するときにリストバンドで確認するわけでもなくリストバンドの意味が不明。夕方行くとタオルがないとむげに言われた。代用品もなく、たまたま持っていたハンドタオルでしのいだが、なんのためのホテルだかなさけなくなった。

＜ビーチ＞
ホテル内にラグーンがありそこがビーチ代わり。ホテルのディレクトリーには近くのビーチまでシャトルバス（というか普通の車だった）で送ります、と書いてあったので送ってもらったら、思いっきり地元のビーチ。タオルもなければシャワーも一個だけ。しかもさらさらの白い砂とはほど遠い溶岩の岩石混じりのビーチ。ビーチからの帰りは迎えの連絡のしようがなくとぼとぼと歩いて帰った。ディレクトリーには白い砂浜と書いてあったのに……

＜ショッピング＞
ホテル内にいくつかお店があるが特徴的なのはスパショップとドルフィンショップぐらい。あとはめぼしいお店なし。シャトルバス（1ドル）で数分のキングスショップにはルイヴィトンとコーチのお店、それと売り場面積の極めて狭いDFSギャラリアぐらい。他にもクレイジーシャツなどぽつりぽつりとお店はあるがどれも購買意欲がわかない。

かれこれ、10年も前になりますが、良い点は、最近の投稿とほとんど変わらない印象をうけました。最高な点は、やはり広大な敷地とプール。特に大きな亀と1時間くらい一緒に泳いだ事は一生の思い出です。あと、妻がラグーンの底に「ウツボ!ウツボ!」と慌てた様子で訴えきて、まさか、ヒルトンのホテルのラグーンにそんな危険なのいるはずがないと思って潜ってみなら、なんとウツボが「シャー」と声が聞こえそうな勢いで口を大きく開け威嚇しるてきてじゃないですか！かなりビックリしましたがいい思い出です。(いいのか！？まっいっか ^_^;)また、幼少期からのアトピー性皮膚炎が滞在して二日くらいですっかり綺麗になり、やはりストレスが原因だつたのか、ハワイにこのまま住みたいと思う程、穏やかな時間を過ごせました。
残念な事に最低な出来事は、広大な敷地のせいか雀が大繁殖し、朝の外に通じてるビッフェの会場の中に軽く200匹以上は絶対に超えている雀が朝食を狙いに入り込み、客がテーブルから離れると縦に何段にも重なった雀の大群がテーブルの食べ物をあさっている。こんな素晴らしいホテルに、「マジか!!!」かなり衝撃をうけました。店員は全く気にせず、この光景にもまた、ショックを受けました。最近の情報では、雀の文字は出てこないので、改善されたのかなと思いますが、もしそうなら子供を連れ、また亀と泳ぎたいと思います。

ホテルの建物が３棟、大きなプールが２ヶ所、ラグーンで楽しめるマリンスポーツ。
敷地内を結ぶのはディズニーランドを走ってそうなモノレールとクルーザー風のボート。全てにおいて桁違いのスケールのリゾートホテルです。
部屋も広くゆったりと寛げます。
レストランはテナントで入っている中華料理の麒麟が一番リーズナブル。
ゴルフがキングスコースが広くて廻りやすいと思いますし、コースレストランのハンバーガーがとても美味です。

部屋に入るとホテルからのプレゼントとしての冊子がおいてあります。
冊子の中には何枚かのカードが入っています。
そのカードをもって、フロントにある「ウエルカムセンター」
に行くとプレゼントがもらえます。

?ホテルのロゴが入った袋と?スクラッチカードによる何か。
（私はやしの木のボールペンがあたりました）

《《《?100ドルのヒルトン商品券》
》》ウエルカムセンターに行くと、
「敷地内に新しくできる建物の説明会があるのよ。
　コーヒーも出るし、とっても楽しいから行かない？
　それにこのホテル内で使える100ドル分の商品券がもらえるのよ。」
と日本のスタッフがフレンドリーに説明会を進めてきます。
カードにも「ヒルトン・グランド・バケーション・クラブについての説明会」としか書いてなく、100ドルの商品券も美味しいと思い、何もわからず説明会に申し込みました。

次の日、「その新しい建物の説明会」とやらに行ってみると、
何のことない、単なる「タイムシェア」の勧誘。かなり強烈な。
約1時間かけて、いかにすばらしいかを説明され、最後はスタッフのデスクにての積極的な勧誘でした。しかも途中からそのスタッフの上司まで登場！！

とにかく、予約申込書にサインをさせたかったみたいで
「日本で車をもう一台持つと思えば高い買い物じゃないでしょ。」
　とか、色々言ってた。きわめつけは
「予約だけでもいれておいて、日本に帰ってからでもクーリングオフできるから」と。（当然予約の段階で頭金はとられる）
過去の契約者の手紙まで出してきましたよ。
で、はっきり断るとスタッフの態度ががらりと変わっちゃいました。（笑）

まるで悪質なマンションの勧誘そのもの。

タイムシェアはすばらしいかもしれないが・・・・。
かなり後味が悪いものになってしまいました。
ま、100ドルの商品券で美味しいご飯を食べたけど・・・
ほんとーーーーに後味が悪かったですよ。。。。

かなり強引なので、はっきり断る自信のない人は行かないほうがいいかも。

メインロビーから観て左側からがラグーンタワーでメインロビー・パレスタワー・オーシャンタワーの3つの宿泊タワーからなるかなり大きなリゾートホテルです。
移動手段はモノレールと船になります。各タワー玄関前の朝夕の景色はパレスタワーが一番綺麗です。プールはオーシャンタワーとラグーンタワーの奥にあり、オーシャンタワー側はプールやスライダー、溶岩海岸沿いにはブッダポイントという仏像モニュメントがあり、ラグーンタワー側は瀧やジャグジーや海水の人工海岸、カヌーや水上自転車等の乗り物もあり、人工海岸では海亀が普通に泳いでいます。シュノーケル用の水中眼鏡・足ひれ・ボディーボート用マット等も時間レンタルで借りれます。勿論ビーチサイドには無料タオルの貸し出しや軽食も数箇所あり、ドリンク等は注文を聞きに廻っています。レストランも5箇所あり、日本食と鉄板焼きの伊万里・中華の麒麟・イタメシのドナトニス等かなりレベルが高いです。但しあくまで「現地での美味しさ」ですけど・・・。毎週金曜日にはルアウショーを観ながらのバイキング（要予約）があったりと長期滞在にはお勧めです。予約ナシでも入れますが、時期や込み具合によっては予約された方がベターです。軽食も質が高いです。部屋のカードキーがあれば全部ルームチャージで会計が済ませられます（プールも含む）ので、安心です。但し伝票にチップと合計金額を自署しなければならないので、計算に弱い方は計算機が必要かも・・・。シャンプーとリンスは質が悪いので日本から持って行かれた方がいいです。ボディシャンプーやハミガキも備え付けがありません。セーフティーボックスはあります。冷蔵庫はありますが、備え付けのジュース類が山盛り入っていますので、買い出しで買ってきた飲み物を入れるスペースがありません。各タワーのロビー横にミニコンビニがありますが夜は10時には閉まってしまいますので御注意。後ホテルから近くのキングスショップまで片道1ドルの送迎トロリーバスが15分間隔で運行しています。キングスショップ内のDFSは小さいです。ヴィトンは大きくて空いていますが品揃えは間違いないです。奥にあるスーパーではDFSで売っている同じコナコーヒーがかなり安価で売っていました。現地で最低3泊くらいされる方でオプショナルツアーを入れていない方には最適ですが、毎日何かしらホテル外へ出られる方には移動が大変なのでお勧めできません。待ち合わせ等には最低20分前には部屋を出るようにして下さい。

ハワイ島の一角にDLの設計者が手がけたホテル。トラムやボートが巡回し、美術品が各所に配置され、ドルフィンとの触れ合いプログラムや人口ラグーンが配置されている。清掃用カートは1階層下を移動するように設計され、ゲストの目に触れない様になっている。
ホテル内をゆっくりくつろぐというスタイルが合う。周辺への移動はレンタカー利用が便利（というか、欧米人のゲストスタイルは原則これ）。めぼしいツアーへの参加は不自由ではない。歯ブラシは他の欧米系ホテル同様、AIDSへの配慮から、配置しなくなっている。

敷地内を船やモノレールが運行していて、アミューズメントパークみたいでした。
歩いて敷地内を回るのも楽しかったですが、各国の美術品のようなものが置いてあるギャラリーエリアがあり、そこにあった日本をイメージした美術品が何だか意味不明というか中途半端だったのが印象的でした（＾＾；
ちょっと詰めが甘いところがまた、ヒルトンクオリティー・・・。
イルカと遊べるプログラムと、コハラスパはお勧めです♪

ホテル内のハワイアンジュエリーのショップのおじさんがえらく親切でした。

やはりリゾートに来た！って感じのホテルです。ホテル内を走るモノレールやボートに子供は大喜びでした。海水ラグーンがあり海亀もいます。朝夕は浅いところにも泳いでくるので一緒に泳げました｡大感激。（ホテル前の海は泳げません。）子供連れにオススメです｡

とにかく広いホテルで敷地内の移動はトラムかボートを利用しました。ホテル内でのんびりする人向けのホテルだと思います。夕食でホテル内レストラン「キリン」「カムエラ・プロビジョン・カンパニー」を利用しました。値段はホテル内ですので高め設定でした。