Hilton Waikoloa Villageのクチコミ（23ページ）

３月10日11日と利用しました。
チェックインして部屋に入るとはゴキブリがコーヒーメーカーの回りに居ました。また、コーヒー用の砂糖とクリームの入っている袋も使いかけでしたし、家具の上やスプリンクラーヘッドの汚れを見ると掃除が行き届いて無い感じでした。文句を言って別の部屋を用意してもらいましたが掃除の感じは変わりませんでした。
日本人が敏感なだけでしょうか、、、、？
部屋をグレードアップしたのに無駄に終わりました。

とにかく広い！オーシャンタワー側の庭にあるハンモックに揺られながら海を眺めていると,時が経つのを忘れ幸せな気分になります。プールでのんびりしたり,ドルフィンと触れ合ったり・・・ロビーから客室のある３つのタワーまでモノレールやボートで移動しないといけないので,時間の余裕がある人,のんびりしたい人にお勧めです。

ハワイ島巨大リゾートエリアの中にあるホテルです。
ヒルトンワイコロア2泊、ヒルトンワイキキ2泊の旅行でした。
ヒルトンらしく大きな施設でキチン全部回ると1日かかりそうでした。ホテル内の移動にモノレールや船を利用するので子供は喜びそうです。
日本出発時にカードを空港のお店に落としてしまいエライ事になり嫁に叱られた旅行となりました。カード無しでチェックインさせてもらい無料でカード会社へも電話させてもらいありがとうございました。
ハワイ島全島観光のオプションを入れましたが次回はマウナケアに行きたいですね。
オアフと違ってゆったりできるのでホテルエリア内でゴルフや買物をしてのんびりするかレンタカーかツアーで他のエリアに行くか選択になります。

ベイクラブの部屋そのものは、2ベッドルームをFiesta Americana のメンバーシップで、予約して、使用しました。それは問題無しです。
ただ、ヒルトンバケーションクラブの噂は、英語、日本語とも、ヒルトンのセールスから逃れるのが大変だと書いてあるものが、結構目立ったので、毎日アクテイビテイの案内の電話が入っていると、恐怖すら感じました。（全く落ち着きません）
それから、ただの朝食の案内というのに（実際ドーナツとコーヒーだけの非常にソ末なものなんですが）夫がひっかかった。
ただだから、行くんだと行ってきかない状態になりました。
　夫は、こういうのにひっかかりやすい。前回メキシコで、さんざんひっかかって約束しまくって、３社のために、2泊３日を過ごしそうになってしまった教訓も忘れて、「ただ」にひかれて朝食の予約を電話でしそうになりました。
　どういうことなのか、聞いてからにして、といったのですが。
夫は、アメリカ人ですから、英語でなにやら話していました。
そして、「朝食は、かならず、８時じゃないといけない」と
私にいいました。「どうして？８時から１０時の間と書いてあるじゃない？」「だって、アクテイビテイの説明があるから、８時から１０時まで参加しなきゃならないそうだよ」
夫、そこで気がつくべきなんですが、すっかりヒルトンのペースにはまっている。
「そんなの、行くわけないでしょう？断ってよ」
「どうして？ただなんだよ？」
（あんたは、ただのドーナツ一個のために、貴重な2時間をつぶす気か？）
そこで、私は電話を半ば奪いとり、「ちょっと、どうしてこういうことになっているのか知りませんが、全てキャンセルします。私達は、参加しません」と英語でまくしたてて、切りました。
　ハワイに行く前から、さんざんヒルトンのバケーションクラブの売り込みに伴う「ただの何か」には、気をつけろ、時間をとられて、不快なだけだ、と言っていたのに、まだ理解していない。
　そこで、夫は、「どうして、断ったんだ？お父さんもお母さんもただのドーナツをたべたいにちがいないんだから。」と英語で言う。
両親には、よく事情がわかっていない。
「目をさませ！明日は、朝からカメハメハ大王まで、ドライブして、
プヘナビーチに行く予定だと言ったでしょう。８時から１０時なんて、時間はあいていないし、絶対にいやだね。だいたい、何度同じこと言わせるの？ヒルトンバケーションクラブの営業の一貫で、私達は、既にFiesta Americana の会員で、ここを利用しているんだから、営業なんて、いらないでしょう。バケーション中に、やたらと、いろんなホテルの営業を入れるの、いい加減にやめてよ。」
「あんたは、バカだよ」とここまで言うと、夫もムキになって、いじけました。
　それでも、時間をかけて、営業ということばを理解しはじめたらしく、なぜ、ドーナツ一個を貰いに行くと損なのかが、やっとわかってきたのは、３０分以上経過してからでした。
　（疲れる）
こういうわけで、一人の頃には決しておきなかった、この変な営業による不快感は、バケーションクラブのせいで、台無しとなって2回目なのです。
　だいたい、安易な営業のただ、という言葉に引っかかり易い人というのがいるようです。それも懲りないところが情けない。

　これは、夫が、理解したことで、一度は解決したのですが、
the bay club では、その後、英語による電話のメッセ?ジが残っている日があって、内容は、「レジメを見たいので、送ってくれ」という
どうやら、ヒルトン側から、就職希望者へのメッセージが残っていたのですが、どうして、うちの部屋の電話にそんなものが残っているんでしょうか？（フロントがちゃんと働いていない証拠じゃないの）

　それも、かなり不快だったので、消去しました。（フロントと話たくなかった）
　私は普段英語でアメリカで生活しているんですが、もっと驚いたのは、ヒルトンのスタッフの英語が（日本人ではありません）元々何人か知りませんが、英語がちょっと変、時にメールで問い合わせた場合など、a の冠詞が、an となるところ、間違っていて、驚きました。
　その後も、フロントのところまで、2号棟から遠いので、カートを頼みました。その時は、OKと言って、その後電話がきて、
「カートが一杯で、使用できないので、シャトルを利用してはどうか？」とそれだけ言うのです。英語でですが。
それで「シャトルは、部屋の前までこないでしょう？」と聞いたら、
「ちょっとまって、日本語スタッフに変る」と言って、変りました。
日本語スタッフによると、シャトルは部屋の前までくるそうで、そこでフロント前を通るで、それを使ってはどうかということらしいのですが、私があぜんとしたのは、どうしてそういうことを簡単に英語で説明できないのか？ということでした。
　今迄おきたことのない不思議な、フロントの対応でした。
　
　私は使用する前から、フロントでの手続きなどメールで問いあわせていたのですが、その際に、Fiesta Americana の会員だと書いていました。ですが、どういうわけか、昨日、（旅行終了後）
ヒルトンバケーションクラブからの、英語のアンケートメールがきました。その中を見ると、まず、ヒルトンバケーションクラブの会員かどうか？というのがありました。
　ですから、その後答えて送れば、営業しかけてくるのがわかったので、メールは、破棄しました。

　ヒルトンバケーションクラブは、提携して、Fiesta Americana のコンドミニアムやホテルを使用できるようになっています。
Fiesta Americana は主に中南米に多くあるホテルで、高級リゾートです。提携しているので、ヒルトン側もそこを会員に使用させている、それは結構ですが、提携先の会員にまで、サーベイメールを送りつけてくるのは、止めてほしいですね。
　本当に、うんざりしました。
他のRCIの会員の方なども、同じ状況なのか、知りませんが、ヒルトンバケーションクラブは、押せ押せで、本当に、滞在客に不快感と不安と、圧迫感を与える最低の施設ってこともいいようによっては言えます。（今迄体験したことのない圧迫感です）

　一言で言えば、営業に問題があるってことです。
利用者は、会員であれ、一般客であれ、他の会社の会員であれ、基本的にお金を払って利用しているので、そもそも特典だとかなんだとか言って、売りつけているわけだし、こっちが騙しているわけでもない。
　最低限のカスタマーの時間とプライバシー、更には、権利の尊重が欲しいと思いました。

　それでもハワイ島は大きいので、また利用するとしたら、提携しているので、ヒルトン系になるでしょう。

　少しは改善してほしいと正直思います。

　ヒルトンベースで他の提携先にまで迷惑をかけないでほしい。
　私は、別にヒルトンが提携先じゃなくても全くかまいません。
Fiesta 自体、充分満足ですし、他のFiesta みたいなところと提携してくれたほうが、利用者としては、気楽でいいです。

ホテルが広いため移動手段に船やモノレールが。子供は喜びます。
プールもラグーンもあり楽しめますしね。
ただ、レストランはいまいちかも。
和食は値段のわりに「この味？」ってかんじでしたし、ビュッフェは「ハワイなら仕方ないの？」っていう味でした。
食事に期待しなければ子供が楽しめるホテルです。

　想像以上に広いリゾートホテルでした。私はディズニーリゾートも大好きなのでホテルの雰囲気がとても気にいりました。モノレールやボートでの移動も楽しかったし、広いリゾート内のお散歩も気持ちよかったです。今回はツアーで部屋指定無しだったのでオーシャンタワーの海がチラッとしか見えない部屋だったので、今度は違う棟にも泊まってみたいです。プールも二箇所ありそれぞれ広いし混みあってなくて良かったです。日本語サービスもドライブの相談をしたり、とても助かりました。
　食事がホテル内は結構高めなのと近くにもキングスショップぐらいしかないので、少し不便です。
　レンタカーが合った方が便利だと思います。

ひろーーーい敷地内にたくさんのプールやラグーン、遊歩道が整備されていて何日居ても飽きません。広すぎて歩くのが嫌な人は敷地内を往復している路面電車（！）やボートで移動できます。
ホテル内のレストランは素敵ですがやはり高いのでシャトルバスで数分歩いても１０分くらいの場所のショッピングモールのレストランが重宝します。
今回何と仕事のため一人で泊まったのですが、絶対家族で来るべきだったと後悔しきりでした。

子供連れには楽しい思い出が出来るホテルです。
ハワイ島観光は子供お断りのツアーが多く参加できません。でもこちらのホテルは電車（電気）やボートに乗って楽しむことが出来、流れるプールが巨大で滝・滑り台がありとても充実しています。建物はちょっと古いですが内装は豪華です。
人口の砂浜は本物そのものです。
静かですしのんびりするならホノルルのホテルより気に入っています。

パンフレットの写真の綺麗さや、ホテル内の移動手段となる、船やモノレール等でリゾート感溢れるホテルだと判断し決めました。

実際は、写真ほど綺麗ではないです。
船、モノレールも楽しいものではありませんでした。
単なる移動手段です。船の場合、水路の臭いも気になりました。
ホテル内の廊下は薄暗く、中国？日本？インド？どこの国のものか分からないアジア系の銅像や壷などか置かれていました。
高級なものかどうかは定かではありませんが、ハワイを楽しむ為に来たのに、これらの置物には残念でした。

ホテル以外で食事、買い物、海水浴等を考えている場合は、レンタカーが必須です。

歩いて20～30分程度、シャトルバス（1回1ﾄﾞﾙ）で5～10分の所にショッピングセンター、ビーチがあります。

私はレンタカーをマリオットホテルのハーツで手配しましたが、ショッピングセンター、ビーチの利用も含めて、こちらのホテルを利用すれば良かったと思いました。ヒルトンと二者のみを比較した場合です。

ホテル内でのんびり過ごしたり、ツアーだけで良いのであれば、泊まってみるのも良いと思います。

朝食のビュッフェが1回4,500円で、「高ぇ～」と思う私のような人間には向かないかも（笑）

ハワイ島を満喫したいのであれば、ツアーだけでなく、レンタカーで自分で回るのもお薦めです。
島一周なら1日あれば出来ます。これは結構厳しい旅程になりますが、2、3日あれば隅々まで楽しめると思います。
道も広く単純、交通量もさほど多くないので、運転も難しくないです。

お子様連れには、館内で遊べるのかな？と思いますが、とても広いホテルの施設を移動する為のモノレールや、船・・・・年寄りは面倒なようでした。

室内はとても広く、アメリカのホテル！！という感じを満喫できました。