Hilton Waikoloa Villageのクチコミ（23ページ）

ベイクラブの部屋そのものは、2ベッドルームをFiesta Americana のメンバーシップで、予約して、使用しました。それは問題無しです。
ただ、ヒルトンバケーションクラブの噂は、英語、日本語とも、ヒルトンのセールスから逃れるのが大変だと書いてあるものが、結構目立ったので、毎日アクテイビテイの案内の電話が入っていると、恐怖すら感じました。（全く落ち着きません）
それから、ただの朝食の案内というのに（実際ドーナツとコーヒーだけの非常にソ末なものなんですが）夫がひっかかった。
ただだから、行くんだと行ってきかない状態になりました。
　夫は、こういうのにひっかかりやすい。前回メキシコで、さんざんひっかかって約束しまくって、３社のために、2泊３日を過ごしそうになってしまった教訓も忘れて、「ただ」にひかれて朝食の予約を電話でしそうになりました。
　どういうことなのか、聞いてからにして、といったのですが。
夫は、アメリカ人ですから、英語でなにやら話していました。
そして、「朝食は、かならず、８時じゃないといけない」と
私にいいました。「どうして？８時から１０時の間と書いてあるじゃない？」「だって、アクテイビテイの説明があるから、８時から１０時まで参加しなきゃならないそうだよ」
夫、そこで気がつくべきなんですが、すっかりヒルトンのペースにはまっている。
「そんなの、行くわけないでしょう？断ってよ」
「どうして？ただなんだよ？」
（あんたは、ただのドーナツ一個のために、貴重な2時間をつぶす気か？）
そこで、私は電話を半ば奪いとり、「ちょっと、どうしてこういうことになっているのか知りませんが、全てキャンセルします。私達は、参加しません」と英語でまくしたてて、切りました。
　ハワイに行く前から、さんざんヒルトンのバケーションクラブの売り込みに伴う「ただの何か」には、気をつけろ、時間をとられて、不快なだけだ、と言っていたのに、まだ理解していない。
　そこで、夫は、「どうして、断ったんだ？お父さんもお母さんもただのドーナツをたべたいにちがいないんだから。」と英語で言う。
両親には、よく事情がわかっていない。
「目をさませ！明日は、朝からカメハメハ大王まで、ドライブして、
プヘナビーチに行く予定だと言ったでしょう。８時から１０時なんて、時間はあいていないし、絶対にいやだね。だいたい、何度同じこと言わせるの？ヒルトンバケーションクラブの営業の一貫で、私達は、既にFiesta Americana の会員で、ここを利用しているんだから、営業なんて、いらないでしょう。バケーション中に、やたらと、いろんなホテルの営業を入れるの、いい加減にやめてよ。」
「あんたは、バカだよ」とここまで言うと、夫もムキになって、いじけました。
　それでも、時間をかけて、営業ということばを理解しはじめたらしく、なぜ、ドーナツ一個を貰いに行くと損なのかが、やっとわかってきたのは、３０分以上経過してからでした。
　（疲れる）
こういうわけで、一人の頃には決しておきなかった、この変な営業による不快感は、バケーションクラブのせいで、台無しとなって2回目なのです。
　だいたい、安易な営業のただ、という言葉に引っかかり易い人というのがいるようです。それも懲りないところが情けない。

　これは、夫が、理解したことで、一度は解決したのですが、
the bay club では、その後、英語による電話のメッセ?ジが残っている日があって、内容は、「レジメを見たいので、送ってくれ」という
どうやら、ヒルトン側から、就職希望者へのメッセージが残っていたのですが、どうして、うちの部屋の電話にそんなものが残っているんでしょうか？（フロントがちゃんと働いていない証拠じゃないの）

　それも、かなり不快だったので、消去しました。（フロントと話たくなかった）
　私は普段英語でアメリカで生活しているんですが、もっと驚いたのは、ヒルトンのスタッフの英語が（日本人ではありません）元々何人か知りませんが、英語がちょっと変、時にメールで問い合わせた場合など、a の冠詞が、an となるところ、間違っていて、驚きました。
　その後も、フロントのところまで、2号棟から遠いので、カートを頼みました。その時は、OKと言って、その後電話がきて、
「カートが一杯で、使用できないので、シャトルを利用してはどうか？」とそれだけ言うのです。英語でですが。
それで「シャトルは、部屋の前までこないでしょう？」と聞いたら、
「ちょっとまって、日本語スタッフに変る」と言って、変りました。
日本語スタッフによると、シャトルは部屋の前までくるそうで、そこでフロント前を通るで、それを使ってはどうかということらしいのですが、私があぜんとしたのは、どうしてそういうことを簡単に英語で説明できないのか？ということでした。
　今迄おきたことのない不思議な、フロントの対応でした。
　
　私は使用する前から、フロントでの手続きなどメールで問いあわせていたのですが、その際に、Fiesta Americana の会員だと書いていました。ですが、どういうわけか、昨日、（旅行終了後）
ヒルトンバケーションクラブからの、英語のアンケートメールがきました。その中を見ると、まず、ヒルトンバケーションクラブの会員かどうか？というのがありました。
　ですから、その後答えて送れば、営業しかけてくるのがわかったので、メールは、破棄しました。

　ヒルトンバケーションクラブは、提携して、Fiesta Americana のコンドミニアムやホテルを使用できるようになっています。
Fiesta Americana は主に中南米に多くあるホテルで、高級リゾートです。提携しているので、ヒルトン側もそこを会員に使用させている、それは結構ですが、提携先の会員にまで、サーベイメールを送りつけてくるのは、止めてほしいですね。
　本当に、うんざりしました。
他のRCIの会員の方なども、同じ状況なのか、知りませんが、ヒルトンバケーションクラブは、押せ押せで、本当に、滞在客に不快感と不安と、圧迫感を与える最低の施設ってこともいいようによっては言えます。（今迄体験したことのない圧迫感です）

　一言で言えば、営業に問題があるってことです。
利用者は、会員であれ、一般客であれ、他の会社の会員であれ、基本的にお金を払って利用しているので、そもそも特典だとかなんだとか言って、売りつけているわけだし、こっちが騙しているわけでもない。
　最低限のカスタマーの時間とプライバシー、更には、権利の尊重が欲しいと思いました。

　それでもハワイ島は大きいので、また利用するとしたら、提携しているので、ヒルトン系になるでしょう。

　少しは改善してほしいと正直思います。

　ヒルトンベースで他の提携先にまで迷惑をかけないでほしい。
　私は、別にヒルトンが提携先じゃなくても全くかまいません。
Fiesta 自体、充分満足ですし、他のFiesta みたいなところと提携してくれたほうが、利用者としては、気楽でいいです。

ホテルが広いため移動手段に船やモノレールが。子供は喜びます。
プールもラグーンもあり楽しめますしね。
ただ、レストランはいまいちかも。
和食は値段のわりに「この味？」ってかんじでしたし、ビュッフェは「ハワイなら仕方ないの？」っていう味でした。
食事に期待しなければ子供が楽しめるホテルです。

　想像以上に広いリゾートホテルでした。私はディズニーリゾートも大好きなのでホテルの雰囲気がとても気にいりました。モノレールやボートでの移動も楽しかったし、広いリゾート内のお散歩も気持ちよかったです。今回はツアーで部屋指定無しだったのでオーシャンタワーの海がチラッとしか見えない部屋だったので、今度は違う棟にも泊まってみたいです。プールも二箇所ありそれぞれ広いし混みあってなくて良かったです。日本語サービスもドライブの相談をしたり、とても助かりました。
　食事がホテル内は結構高めなのと近くにもキングスショップぐらいしかないので、少し不便です。
　レンタカーが合った方が便利だと思います。

ひろーーーい敷地内にたくさんのプールやラグーン、遊歩道が整備されていて何日居ても飽きません。広すぎて歩くのが嫌な人は敷地内を往復している路面電車（！）やボートで移動できます。
ホテル内のレストランは素敵ですがやはり高いのでシャトルバスで数分歩いても１０分くらいの場所のショッピングモールのレストランが重宝します。
今回何と仕事のため一人で泊まったのですが、絶対家族で来るべきだったと後悔しきりでした。

子供連れには楽しい思い出が出来るホテルです。
ハワイ島観光は子供お断りのツアーが多く参加できません。でもこちらのホテルは電車（電気）やボートに乗って楽しむことが出来、流れるプールが巨大で滝・滑り台がありとても充実しています。建物はちょっと古いですが内装は豪華です。
人口の砂浜は本物そのものです。
静かですしのんびりするならホノルルのホテルより気に入っています。

パンフレットの写真の綺麗さや、ホテル内の移動手段となる、船やモノレール等でリゾート感溢れるホテルだと判断し決めました。

実際は、写真ほど綺麗ではないです。
船、モノレールも楽しいものではありませんでした。
単なる移動手段です。船の場合、水路の臭いも気になりました。
ホテル内の廊下は薄暗く、中国？日本？インド？どこの国のものか分からないアジア系の銅像や壷などか置かれていました。
高級なものかどうかは定かではありませんが、ハワイを楽しむ為に来たのに、これらの置物には残念でした。

ホテル以外で食事、買い物、海水浴等を考えている場合は、レンタカーが必須です。

歩いて20～30分程度、シャトルバス（1回1ﾄﾞﾙ）で5～10分の所にショッピングセンター、ビーチがあります。

私はレンタカーをマリオットホテルのハーツで手配しましたが、ショッピングセンター、ビーチの利用も含めて、こちらのホテルを利用すれば良かったと思いました。ヒルトンと二者のみを比較した場合です。

ホテル内でのんびり過ごしたり、ツアーだけで良いのであれば、泊まってみるのも良いと思います。

朝食のビュッフェが1回4,500円で、「高ぇ～」と思う私のような人間には向かないかも（笑）

ハワイ島を満喫したいのであれば、ツアーだけでなく、レンタカーで自分で回るのもお薦めです。
島一周なら1日あれば出来ます。これは結構厳しい旅程になりますが、2、3日あれば隅々まで楽しめると思います。
道も広く単純、交通量もさほど多くないので、運転も難しくないです。

お子様連れには、館内で遊べるのかな？と思いますが、とても広いホテルの施設を移動する為のモノレールや、船・・・・年寄りは面倒なようでした。

室内はとても広く、アメリカのホテル！！という感じを満喫できました。

2006年8月26日～31日の4泊滞在しました。ハワイ島は初めてだったし、今回の旅行には1歳9ヶ月の子供もいるので子連れにはぴったりといううわさのヒルトンワイコロアビレッジを選択。しかしあまりに期待はずれだったので投稿します。あくまでも主観的な判断なので以下は参考程度にしてください。

＜総合評価＞
実際に宿泊した総合印象としては、一応ホテル内で完結して無難ではあるがホテル重視の自分にとっては不満、という結果。確かに規模が大きいが、大きいがためにホテル・ホテルマンのサービスが通り一遍でホスピタリティが感じられず、価格に見合ったサービスを受けられなかったような感じ。「へびぞーさん」のクチコミにもあるように、部屋にはいるとプレゼントカードがおいてあって、24時間以内にウェルカムセンターに来たらプレゼントをあげると書いていたが、無視していると催促の電話がかかってきて早くプレゼントを取りに来いと言われたのでしぶしぶ行くと「ヒルトン・グランド・バケーション・クラブ説明会」へのお誘い。クチコミを読んでいたので参加せずすみました。部屋にはドルフィンのぬいぐるみが置いてあって、子供へのプレゼントかと思うと16ドルで売っていた。高いお金を出して宿泊しているのに、そこまで商売っけを全面に出されるとさすがに興ざめでげっそり。

＜部屋＞
奮発してオーシャンタワーのクラブフロアに宿泊。部屋はごく普通。1歳の子供と夫婦三人でキングサイズのベッド一つ。クラブフロアだからといって特別な演出はなし。アメニティは、シャンプー、リンス、マウスウォッシュ、シャワーキャップ、ドライヤーのみ。歯ブラシ、ブラシなどはなし。ハウスキーピングに連絡すれば持ってきてもらえるとは思いますが。浴衣も用意しているはずだったのに用意しておらず、電話して持ってきてもらった。部屋の掃除のときにタオルの追加がなかったり（回収はされたが追加が無く持ってきてもらうまで困った）、浴衣のひもが無くなっていたり、浴衣が回収されて無くなっていたりとむちゃくちゃ。クラブフロアのラウンジ出入りにいちいちルームキーが必要でめんどくさい。クラブフロア自体を一つの区画として、ラウンジへの出入りは自由にするべきだろう。ラウンジのメニューは毎日同じであきる。せめて毎日一品ずつぐらい代えて。

＜プール＞
主なプールは二カ所。あとオーシャンタワー内に大人用のプールが一つ。プールサイドでバスタオルを借りるが、借りるときにルームナンバーを言いその部屋宿泊者全員（含子供）にリストバンドを付けてもらわなければならないので、代表者のみ借りに行くことが出来ない。タオルを返却するときにリストバンドで確認するわけでもなくリストバンドの意味が不明。夕方行くとタオルがないとむげに言われた。代用品もなく、たまたま持っていたハンドタオルでしのいだが、なんのためのホテルだかなさけなくなった。

＜ビーチ＞
ホテル内にラグーンがありそこがビーチ代わり。ホテルのディレクトリーには近くのビーチまでシャトルバス（というか普通の車だった）で送ります、と書いてあったので送ってもらったら、思いっきり地元のビーチ。タオルもなければシャワーも一個だけ。しかもさらさらの白い砂とはほど遠い溶岩の岩石混じりのビーチ。ビーチからの帰りは迎えの連絡のしようがなくとぼとぼと歩いて帰った。ディレクトリーには白い砂浜と書いてあったのに……

＜ショッピング＞
ホテル内にいくつかお店があるが特徴的なのはスパショップとドルフィンショップぐらい。あとはめぼしいお店なし。シャトルバス（1ドル）で数分のキングスショップにはルイヴィトンとコーチのお店、それと売り場面積の極めて狭いDFSギャラリアぐらい。他にもクレイジーシャツなどぽつりぽつりとお店はあるがどれも購買意欲がわかない。

かれこれ、10年も前になりますが、良い点は、最近の投稿とほとんど変わらない印象をうけました。最高な点は、やはり広大な敷地とプール。特に大きな亀と1時間くらい一緒に泳いだ事は一生の思い出です。あと、妻がラグーンの底に「ウツボ!ウツボ!」と慌てた様子で訴えきて、まさか、ヒルトンのホテルのラグーンにそんな危険なのいるはずがないと思って潜ってみなら、なんとウツボが「シャー」と声が聞こえそうな勢いで口を大きく開け威嚇しるてきてじゃないですか！かなりビックリしましたがいい思い出です。(いいのか！？まっいっか ^_^;)また、幼少期からのアトピー性皮膚炎が滞在して二日くらいですっかり綺麗になり、やはりストレスが原因だつたのか、ハワイにこのまま住みたいと思う程、穏やかな時間を過ごせました。
残念な事に最低な出来事は、広大な敷地のせいか雀が大繁殖し、朝の外に通じてるビッフェの会場の中に軽く200匹以上は絶対に超えている雀が朝食を狙いに入り込み、客がテーブルから離れると縦に何段にも重なった雀の大群がテーブルの食べ物をあさっている。こんな素晴らしいホテルに、「マジか!!!」かなり衝撃をうけました。店員は全く気にせず、この光景にもまた、ショックを受けました。最近の情報では、雀の文字は出てこないので、改善されたのかなと思いますが、もしそうなら子供を連れ、また亀と泳ぎたいと思います。

ホテルの建物が３棟、大きなプールが２ヶ所、ラグーンで楽しめるマリンスポーツ。
敷地内を結ぶのはディズニーランドを走ってそうなモノレールとクルーザー風のボート。全てにおいて桁違いのスケールのリゾートホテルです。
部屋も広くゆったりと寛げます。
レストランはテナントで入っている中華料理の麒麟が一番リーズナブル。
ゴルフがキングスコースが広くて廻りやすいと思いますし、コースレストランのハンバーガーがとても美味です。