Although the quality of service is uneven, the cafe is just right for meeting up for your Shinkansen
- 3.5
- 旅行時期：2022/07（約3年前）
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by Cyberさん（男性）
新大阪駅周辺・十三 クチコミ：4件
新大阪駅構内にあり、駅構内の新幹線改札口に最も近いカフェです。そのため、目的の新幹線に乗車する前の時間調整のために利用する客が多く、平日休日問わずどの時間帯にも混雑しています。一方で客の回転はそれほど悪くはないため、入店のために並ぶようなことはほとんどありません。
しかし、常に混雑している状況からか、スタッフは常にてんてこ舞いの状態で、サービスの質にもムラがあるように思います。素っ気ない対応をされたり、調味料や食器類の一部が提供されない（提供を忘れられる）、といったことがしばしばあります。人によって混雑具合から仕方ないと思うかもしれませんが、利用の際は注意が必要です。その一方で、サンドウィッチの切り方を変えてもらうなど、客の要望にも可能な限り柔軟に対応してくれます。
新大阪駅構内の喧騒がダイレクトに響くため、ややうるさくあまりリラックスできる環境ではありませんが、新幹線や特急の待ち合わせ目的で利用するにはちょうどいいかもしれません。
Located inside Shin-Osaka Station, this cafe is the closest to the Shinkansen ticket gates inside the station. Therefore, many customers use the cafe to make time adjustments before boarding their desired Shinkansen, and it's crowded at any time of the day, regardless of weekdays or holidays. On the other hand, the customer turnover is not so bad, so there is rarely a line to enter the cafe.
However, perhaps because the cafe is always crowded, the staff is always on the edge of their seats, and the quality of service seems to be uneven. Often, the service is curt, and some of the condiments and dishes are not provided (or forgotten to be provided). Some people may think this is inevitable due to the crowded conditions, but care should be taken when using the restaurant. On the other hand, they are as flexible as possible in accommodating customer requests, such as asking for a different cut of sandwich.
Although the cafe is somewhat noisy and not a very relaxing environment as it directly echoes the hustle and bustle of Shin-Osaka Station, it may be just the right place to use for the purpose of waiting for the Shinkansen or limited express trains.
- 施設の満足度
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3.5
- 利用した際の同行者：
- 社員・団体旅行
- 一人当たり予算：
- 1,500円未満
- 利用形態：
- ランチ
- アクセス：
- 5.0
- コストパフォーマンス：
- 3.5
- サービス：
- 3.0
- 雰囲気：
- 3.5
- 料理・味：
- 4.0
- バリアフリー：
- 4.5
- 観光客向け度：
- 4.0
クチコミ投稿日:2022/07/11
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