待たせている客に心遣いが足りない。料理の味にもサービスにもむらがある
- 2.5
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
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by 猫のミーさん（女性）
大阪城・京橋 クチコミ：20件
某共同購入サイトのチケット購入でお邪魔しました。
当日、近くで用事があり、その帰りに立ち寄ったのですが、早く着き過ぎてしまい、
寒い中しばらく外で待っていました。待っている内に何組か待ち客が増え、皆で
店内を覗き込んでいるような状態で、店員さんとも何度か目があったのですが
いっこうに声を掛けようとしないので、皆我慢して待っている状態。もう時間に
なったのではと確認しようとしたその時、後からやって来た、二人連れが、私たち
を含め前から待っている客を完全に無視して、強引に中に入っていきました。
外で待っている客を無視して平気で順番抜かしするその客達も客達ですが、店の
方も、その後から来た客を何事もなかったような顔で案内し、後から慌てて入った
私たちには、順番に案内するので待って下さいと言い出す始末。周りに他に待つよ
うな店もないし、準備できていたのなら、向こうから声を掛けてきて然るべきところ
この態度は非常に頭にきた。
料理も二品目ぐらいまでは割合美味しかったけど、有頭海老はものが悪く、腐る寸前
だったようでとても臭かった。一番の売りらしい、塊肉のステーキは演出も面白く
味もまずまずでしたが、一度丸ごとを客に見せてカットの厚みの好み等聞いてから、
カットして持ってくるので、冷めてしまってステーキと言うよりはロースとビーフ
のような状態。カウンター席だったので、厨房がよく見えたが、混んでいたせいか
カット待ち状態が長く続いているのがよく分かった。もっとひどかったのがガーリック
ライス、何テーブル分かまとめて作って、器に盛ってから、中味を別の器に入れたり
戻したりして量を調節していたのが丸見えで、テーブルに届く頃にはすっかり冷めて
いた。肉は好みもあるけどガーリックライスはできたてが当たり前じゃない？て感じ。
その上、べちゃべちゃで美味しくないし、おまけに卵の殻まで入っていました。
口頭での謝罪はあったけど、正直気分は良くない。愛想は決して悪くないし、後から
来た女性スタッフはてきぱきしていたけど、最初強引に入った客をそのまま案内した
スタッフは気も利かない感じで、全体的にサービスにも味にもむらがある。
リピートはないです。
- 施設の満足度
-
2.5
- 利用した際の同行者：
- 家族旅行
- 一人当たり予算：
- 7,500円未満
- 利用形態：
- ディナー
- アクセス：
- 4.0
- コストパフォーマンス：
- 2.5
- サービス：
- 2.5
- 雰囲気：
- 2.0
- 料理・味：
- 2.5
- バリアフリー：
- 2.5
- 観光客向け度：
- 2.5
クチコミ投稿日:2020/03/23
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