PR
ホテルニューオータニのクチコミ(443件)
一覧を見る予約成立後に条件変更の強要
1.0 旅行時期:2024/11(約1年前)
2024年11月 同ホテルの予約サイトよりガーデンタワーに宿泊予約を入れました。
その際 支払い方法として「現地払い」が選択肢にありましたので、それを選びました。
その後 メールで予約確認書が送られてきまして、支払い方法は「現地払い」とあるのを確認しました。
ところが 同日夜、当方の電話にホテルから着信があり「現地払いは認めない、事前の振込かカード決済にするように」と一方的に告げられました。全く信じられません。
予約内容の約束を破るわ、こちらに変更を強要するわで、このまま宿泊すると何を言い出すか分からないと思い、その場で宿泊をキャンセルしました。
当方としては別に現地決済にこだわっていたわけではありません。
ホテルの申し込みフォームに デフォで「現地払い」があったので それを選択しただけです。最初から「支払いは事前のみ」とあればそうしたでしょう。
先方が作成した予約画面と確認書を、後になって自ら否定する同ホテルの行為が 全く理解できません。この件について質問状を送りましたが何の回答もありません(今日現在3ヵ月以上経ちました)。
その後 他のホテルを予約、何の問題もなく 現地決済で宿泊しました。
クチコミ投稿日:2025/02/28
いいね:0票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
ningenさんが投稿したクチコミ
東京のホテル 最新情報
3.37

ホテルと同じく大田区蒲田所在の日本工学院専門学校との産学連携事業としてコラボレーションした宿泊プラン「運気もカツも上げ揚げプラン」と「~聖地巡礼~映画とドラマの... もっと見る
4.32
お得情報東京タワーを間近に眺める特等席 ROOM No.17
ROOM No.17-"TOKYOの特等席"で過ごす東京タワーを間近に眺める特等... もっと見る
4.04
お得情報★ミニクリスマスツリーがあるお部屋でクリスマスを満喫★
カップル必見!ケーキ&シャンパンで本格的なクリスマスを満喫☆ホテルで優雅なクリス... もっと見る

