福山ニューキャッスルホテルのクチコミ（60件）
一覧を見る時ともに低下してしまうのか
3.0 旅行時期：2020/02（約4年前）
おそらく創業来30年近く利用しているホテル。かつてのライバルホテルは老朽化と立地の面から無くなり、長く広島第二の都市福山を代表するホテルとして君臨。流石に各フローのリニューアルをしているが、今となっては垢抜けないデザイン、狭さ。しかし最も残念なのは、おざなりなサービス。
フロントには笑顔は無く、朝食会場は、あまりに酷い。長く利用してきた福山の素晴らしいホテル
が、見るも無残、素人が見てもいくらでも変える事は出来そうだが。
三連休の最終日の朝食ブッフェ会場、ヨーグルトが無いので確認、「本日分は終了」だそうで、トースターは有るが定番の食パンが無い、無いの？、やっと持って来たが、耳の部分かい！コーヒーサーバーは今まで見た事も無い旧式、これではカプチーノは出来ない。部屋に持ち帰る紙カップは有るが蓋は在庫切れらしい。生フルーツは1種のみ、後はシロップ漬けのフルーツ。エッグスタンドはあっても人は居ない。本当に劣化している。
但し、唯一かつてサービスを感じさせたのは、バーカウンターの担当H氏、酒の知識、人を飽きさせない会話、これこそホテルバーですね。ありがとう。
クチコミ投稿日：2020/02/24
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エントランス
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案内
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン、お城ビュー
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 1.5
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね：1票
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