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道後舘

高級旅館

3.75

8 道後温泉 ホテル満足度ランキング（全52件中）

宿泊施設オーナー様へ

愛媛県松山市道後多幸町7-26　地図 / アクセス・施設情報

道後舘のクチコミ（79件）

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近年の旅行の中では１番満足感がありませんでした

1.5 旅行時期：2017/11（約8年前）

satoshi

satoshiさん（男性）

道後温泉のクチコミ：1件

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80歳を超えた両親との旅行でしたのでとにかくゆっくり出来る事、美味しいご飯を食べる事をメインに宿選びをしました。

ネットの旅行サイトで高評価だったのでこのホテルを選びました。

高齢の親の為に部屋での食事が出来るプラン（レストランででの食事より高い価格設定）を選び、食事の内容もホテルに連絡して1ランク上げてもらいました。

まずはホテルに着いてビックリしたのは部屋が狭い！以前より何度も部屋食での宿泊をしていますが部屋が２間あって食事をする部屋とリビングが別部屋だったり、部屋食用の部屋を隣に用意してあったりでしたが、このホテルは１０畳あまりの部屋で就寝と食事の両方させられました。

食事の時間になったらテーブルに座って雑談していたのにいきなり用意するから退く様に言われビックリしました。

しばし奥の場所（旅館にある窓側の小さなテーブルと椅子が２つある所）に４人が待たされました。

完全にアウトです。仲居の教育もなっていない。母が「ここの日本酒は辛口ですか？」と聞いたら「私はお酒をのまないのでわかりません」との答え、わからないなら聞いてこい！と思いましたが食事が始まったばかりで場をぶち壊す事も出来ず我慢してました。

料理も一人１１，０００円のコースで旨くない！我慢も限界が近くなってました。

そして料理の匂い残った部屋で就寝、翌朝も朝ごはんの仕度で「用意するので奥でお待ち下さい」と言われて切れました。

「４人いるんけど椅子が２つしかないけどどうやって待つの？２人は立っていろって事？」
「昨日から食事の用意の度に座ってくつろいでいるのにどけとか失礼じゃないか？」と言うと仲居はオロオロ、「責任者呼んでおいで」と言ったらしばらくして責任者が登場。

謝られても何の為に関西からここまで来たんだか正直、時間と金の無駄。

本来、部屋食確定プランとするならまずは部屋食でゆっくりしてもらえる部屋を用意しなさい。その為に宿泊費が増えても良いから。食事の度に退かされて、食事やお酒のにおいのする部屋で寝かされて気分良い訳ないでしょ。

一生、２度と行かないと固く誓った数少ない宿です。

後日行った他の食事付１万円のホテルの部屋の方が広く笑いました。一人１泊３万円支払ならそれに見合った部屋、サービスが必要です。

クチコミ投稿日：2017/11/30

  • 利用目的：観光
  • 同行者：家族旅行
  • 1名1泊予算：30,000円未満
  • 部屋タイプ：スタンダード
アクセス
3.0
路面電車の道後温泉駅から10分ぐらいです。
コストパフォーマンス
1.0
それなりの料金を支払ってますが食事は美味しくありませんでした
客室
1.0
狭い・・。部屋食出来るような部屋ではない。
接客対応
1.0
こんな接客されたのは初めてです。
風呂
4.0
お風呂は良かったです。
食事・ドリンク
1.0
ランクアップまでして最低な内容です。
バリアフリー
3.0
良くも悪くも無しです。

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