絶景露天風呂は最高、でも少し残念

当日の朝、電話にて予約。
朝食なし離れ２階棟１階の部屋のプランで１泊しました。
電話を受けてくれた方の対応は好印象、到着時もその方がお迎えでまた好印象。

リーズナブルな料金で部屋付き絶景露天風呂、思っていた通り眺めが本当に良く気持ちが良かったです。
客室露天風呂、大浴場共にお風呂に手すりがないのが残念。主人は病気があり手にも麻痺があるため少し不安でした。

お料理と普通と言えば普通ですが、美味しかったです。

チェクアウトにトラブル有り。
予約したプランと違い、追加料金が表示されていたため、違うと伝えました。
「確認致します」と言われたままロビーで約30分待つことに。
ロビーは冷房がかなり効いていてとても寒く、病気がある主人が心配に。
待ってる間にお茶でも出してもらえるならまだ気分も落ちつきますが、ただ放置されスタッフの方は電話をするばかり。
途中、何を確認しているのか伺っても「只今確認中ですので」と言われるだけでした。
こんな時の対応でホスピタリティが要求されると思うのですが、そこまで気は回らないのかな～と言った感じです。

宿泊時に主人に病気があること、麻痺があること、伝えたと思うのですが、、、そこまで対応求めるのは値段的に無理があるのか。
ただ放置された事がとにかく残念でした。


後、季節的、立地的に虫が多いです。
そこはわかっていたことなので私的に問題はないですが、虫が苦手な方はご注意を。
私たちの部屋には夜カメ虫が入ってきてしまい、殺虫剤を持ってきて貰いました。

チェクアウト時の対応が残念でしたが、他はとても満足しています。
朝食なしプランは19000円でしたので、客室絶景露天風呂(温泉)に泊まる値段としてはお安い方かなと思います。

クチコミ投稿日：2016/06/19