志摩観光ホテル ザ クラシックのクチコミ(147件)
一覧を見る部屋は期待以上だが、ソフト面は残念
4.0 旅行時期:2015/09(約10年前)
FUTONスイート(100平米)に宿泊。
部屋は本当に素晴らしかったです。圧倒的に広く、開放的で、設備も最新。そして眺めも素晴らしい。文句のつけどころがなく、非日常を堪能できました。
しかし、ソフト面はガッカリしました。スタッフのレベルは低く、ミスの連発でした。
詳しいことは書きませんが、各スタッフ皆勉強不足、そして連携・横の繋がりの希薄さを感じました。皇室も泊まるような名門ホテルだけにサービス面も期待していたのですが、この点は期待を裏切られました。
宿泊者が使えるラウンジがあるのですが、あまり広くなく、置いてあるものも貧弱で、また完全なセルフサービス。
スタッフを1人は配置すべきたと思いますし、一流ホテルのクラブラウンジと比較するとかなりお粗末な状態だと思いました。
食事は良かったですね。普段食べれないような高級食材がいっぱい出ました。決してお値段は安くありませんが、都内で同じような食事を食べればもっと高くなると思います。
行く前の期待値が高かったため辛口な感想になってしまいましたが、ロケーションと建物、お部屋は間違いなく素晴らしいのでその点は自信を持ってオススメできます。
クチコミ投稿日:2015/11/01
- 部屋タイプ:FUTONスイート
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
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