施設は素晴らしいのですが...

2.0 旅行時期：2015/10（約9年前）

hirok0127さん（男性）

大竹・廿日市のクチコミ：1件

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ホテルはなかなか立派で綺麗でした。夜のライトアップされた大鳥居を観るナイトクルーズもなかなか良かったです。非常に残念なのは食事とバリアフリー。夕食は特選料理長和食会席の高い方を選んでたのですが、どれもこれもほぼ作り置き料理のみで、揚げたて、炊きたて、茹でたてという料理が有りませんでした。お品書きも無いですし味もイマイチ、とても8000円/人取れるような会席では無いし、そもそも作り置き料理のみ次々運ばれてもそんなの会席料理では有りません。朝食バイキングも御飯が不味いので全然美味しく有りませんでした。
バリアフリーも足の悪い母親を連れていたのですが、食事処までエレベーターが繋がっておらず、厨房を通る従業員用エレベーターを毎回使わされました。宮島の観光地内は国際的でも有りますし、ほぼ完全にバリアフリーが行き届いてるのに、このホテルはその配慮が無い。

クチコミ投稿日：2015/10/12

客室から
ナイトクルーズの大鳥居

同行者：家族旅行
1名1泊予算：20,000円未満

部屋タイプ：和洋室

アクセス: 4.0

コストパフォーマンス: 3.5

客室: 4.5; 広々としてて綺麗、窓からの眺望も素晴らしいです

接客対応: 3.5; 若い従業員は良かったです。古参らしき従業員が全く駄目。

風呂: 3.0; 露天が男女入れ替えの一方にしか有りません

食事・ドリンク: 1.0; 手抜きし過ぎ

バリアフリー: 1.0; 食事処へエレベーターでは行けません

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