残念な対応で台無し

上の階から大きな足音が何度もして眠れない、さらに外では夜間工事がり
断続的に騒音がして眠れない。
フロントに部屋の交換の希望を伝えると、深夜にも関わらず、まず、音を確認したいと言う。
もう、寝巻きに着替えて寝ているのに…せめて女性の方でとお願いすると
男性しかいないと言われ、確認しないと部屋変えは出来ないと言われました。
工事をしているのも音が室内まで響くのも部屋に入らずとも確認可能なはずです。

寝ている状態のところに仕方なく部屋に来てもらい確認後、部屋の引越し。
荷物をまとめたりでとても疲れました。
担当も男性2人で。パジャマのままの移動で恥ずかしい思いをしました。
特に丁寧な謝罪も無く、「工事の連絡を受けていないので…」と正当化。
景観の悪い部屋しか空きが無く、本当に残念でがっかりな旅行となりました。
チェックアウト時も一切、謝罪なし、感じの悪い対応でした。

もう、2度と利用することは無いと思います。

クチコミ投稿日：2015/09/11