最悪な対応

友人が遠方から大阪に来ており、こちらのホテルに宿泊していました。私は深夜にこちらのホテルまで友人に会いに行きました。友人に会いたかったので、こちらの夜間受付からフロントの方に電話をしていただきました。

ところが、フロントの方は対応しようとするやる気も感じられず、誠意もなく、客を馬鹿にしたような態度でした。「こちらはホテルではありません」を何度も繰り返していました。ホテルでないからどうだというのでしょうか？

私が友人の名前も出身地も告げているにも関わらず、誰かも分からないの一点張り。私が間違っているとでも言いたげで、何故かキレていました。しかしながら、向こうから電話するように指示された番号は、正に私の友人が私に教えてくれていた番号そのものであり、私がホテルを間違っていたということはあり得ません。このような態度での運営を続けられるなら、閉館は目の前でしょう。

クチコミ投稿日：2015/07/14