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リーガロイヤルグラン沖縄

高級ホテル

沖縄県那覇市旭町1-9 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

また泊まりたい!

4.0 旅行時期:2015/04(約11年前)

nori

noriさん(女性)

那覇のクチコミ:1件

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リーガロイヤルに泊まりたくて、朝食付でとてもお安く泊まれるプランを発見したので、友達3人と泊まりました。
駅から直結だったけど、ホテルの入り口がわからず、少し迷いました。入り口も、レストラン?かなんかのメニューみたいのが出てて、何度も行き過ぎてしまい、結局近くのお姉さんに聞いてやっと、フロントに行けました。
部屋に行くのにエレベーターもカードタッチするのは、面倒と思いましたが、セキュリティ面では安心に思いました。スタッフの方もちょうど良い笑顔で部屋はキレイで、お風呂もキレイ!空調もちょうど良く調整できて、とても快適でした!
残念だったのは、朝食で。朝食を楽しみにしていたのですが、無いものが何種類かあったりして、食べたいものが食べれなかったのと、従業員の方は無表情でした。
それと、最終日の朝食はとても頭にきました。海外の方がたくさん宿泊されていて、朝食をとるレストランにもたくさん居ました。その中の、海外の子供(多分中国だと思いますが)が、ずっと走り回っていて親も知らんぷり…周りの席の方達も、迷惑そうにしているのに、従業員の方は誰一人見向きもせず、作業をしているだけでした。私の友達がしびれを切らし、従業員の方に伝えた所、判断を仰ぎにいったのか、しばらく帰ってこず…やっと来て、その子供達の親に言った後に、すぐ私達の席に来て『申し訳ございません。他のお客様からも聞いていたのですが…』って…じゃあ、早く対応しろ!って感じでした。せっかくの最終日だったので、とても残念でした。これからもっと、文化も風習も違う海外の方が日本に来られると思います。難しいと思いますが、対応や対処を素早く考えてほしいと思いました。

クチコミ投稿日:2015/04/11

  • 利用目的:観光
  • 同行者:友人
  • 1名1泊予算:7,500円未満
アクセス
4.0
コストパフォーマンス
5.0
客室
5.0
接客対応
4.0
風呂
5.0
食事・ドリンク
3.5
バリアフリー
5.0

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