残念

部屋に髪の毛が大量に落ちていたので明らかに掃除機をかけていないと思いました。
また、ヒーターにはホコリがごっそりたまっていた。
このホコリは一旦雑巾で拭ったようだがホコリがヨレて取れなかったのかそのまま噴出し口にごっそりと放置されていました。
スイッチを入れた時に何も感じないはずはないくらいの酷い状況でした。
フロントに掃除機と雑巾を持って来て頂けるようにお願いしたところ、部屋を変更してくれた。
この対応は普通でよかったです。

迷ってココのホテルに決めただけあって複雑な気持ちでした。

全体的にお客様目線で考えて頂けるだけでぐっと良くなるのに・・・
食事処ではスタッフが足りないのか、返事もしてくれない。
大きな声で呼んで手を挙げて、とても恥ずかしい・・・
朝食のビュッフェでは、
お皿の位置が奥のため手前の食べ物に浴衣の袖が入っているし、未だ酔っているのか団体の方々が大きな声でしゃべりながらとっていて、食べ物が手前にあるため不衛生に感じた。
温泉は女性は2か所にありましたが、1カ所しか案内されず。
食事は可もなく不可もなく。
船を利用することは、予約サイトでは分かりにくい。
ホームページをよく見て船を利用するんだとわかりました。
時間などももっとわかりやすく表記するべき。
本数は15分毎に出ていた為、不自由はしなかった。
子供さんがいる方は喜ぶかも。


とても厳しいことを書きましたが、これを見て良い方向に変わっていることを願います。

クチコミ投稿日：2014/12/02