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西鉄イン蒲田のクチコミ（64件）
一覧を見るYESと言えないフロント
1.0 旅行時期：2014/10（約11年前）
チェックイン時に複数の方がフロントにいて手続き中でした。料金を支払う段階で、大きな声で6,800円です。とフロントスタッフから言われました。
周りには他の客もいます。当然ながら予約方法や部屋のタイプが異なるので、料金は異なるから、そんな大声で言うべきではないのではとコメントすると、対応したスタッフはホテル側は何ら問題ありませんからとの回答。
違和感があると言っても、何が？と全く受け入れる対応は示さず、話にならないので、もう良いと言うと、そうですか。結構ですかとの回答。
何を言っても受け入れず、自分の主張ばかりを通す対応に終始でした。
このような態度、対応は始めての経験でしたが、設備は良くても声を聞かないスタッフがいるホテルは敬遠したくなるものです。
クチコミ投稿日：2014/10/13
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