奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ（130件）
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3.0 旅行時期：2014/09（約11年前）
部屋はホテルお任せのプランにしたところ、メイン館ではなく、プリンセスコートという離れの建物の宿泊となりました。
当初メイン館のフロントにチェックインするため、2階のフロントに行こうとしましたがエレベータは向かいの大浴場のある建物にしかなく、ベビーカー、荷物を抱えてやっとフロントまで行きましたが、プリンセスコートのお客はメイン館ではチェックインできないとのこと。それなら事前にプリンセスコート宿泊と教えてほしかったです。
重い荷物を抱えてプリンセスコートへいきチェックインしようと思いましたが、こちらもフロントは２階でエレベータは無し。
部屋も玄関は非常に狭くベビーカーを置く場所もなく廊下に置いている人もいました。またドアもまさかの外開きで廊下を歩いている人にぶつからないか心配です。
部屋も段差が何か所もありまた調度品も古さを感じます。
スタッフの対応はたいへん素晴らしく、フロント、駐車場案内、清掃の方もよく声をかけてくれました。
お風呂は露天（ヒノキ、岩風呂）もあり疲れも癒せましたが、土日ということもあり、宿泊者が多いのか非常に混んでいました。
食事は子供用の離乳食もあり子連れの家族にはうれしかったです。あまり期待はしていませんでしたが、夜のステーキ、朝のフレンチトーストは目の前で焼いてくれおいしかったです。
総合的には部屋の古さがマイナスであまり良い印象ではありませんが、子供向けの部屋もあるそうなのでそちらにはいつか泊まってみたいと思います。
クチコミ投稿日：2014/09/10
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.0
- 正直古さは隠せません
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- 普通のバイキングです。
- バリアフリー
- 1.0
- 段差ありの部屋にエレベータ無しの建物
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