高知黒潮ホテルのクチコミ(29件)
一覧を見るオーシャンビューなのに残念なホテル黒潮
1.5 旅行時期:2014/03(約12年前)
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Ele Mariachiさん(女性)
南国・土佐山田・香南のクチコミ:1件
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交通の便や、見た目に惹かれ、まずお風呂を利用し気に入り宿泊を決定しました。
しかし、掃除が行き届いておらず、埃やゴミが目立ち過ぎでした。せっかくのオーシャンビューなのに窓は汚いわ、何から何まで汚さが目立ちました。
アメニティも値段以下の代物でした。
フロントで「お土産は包んで頂けるんでしょうか?」と尋ねると
「はい。もちろん出来ます」との返答。
お土産を選び「じゃーこれ贈り物にするので御願い出来ますか?」と言うと
「はい。かしこまりました」と返事はくれたものの
何十分も待たされたあげく、フロントの後ろ見えてるのに・・
「申し訳御座いません。只今包む紙を切らせております」・・・
「紙あるじゃん!!見えてるし!」と内心思いながら普通のビニール袋で持って帰りました;;
要するにスタッフが包み方を知らなかったオチでしょうな。
フロントスタッフ、アメニティスタッフ、浴場スタッフ全てのスタッフにプロ意識がありません。
本当にガッカリした思い出です。
クチコミ投稿日:2014/08/14
- 利用目的:観光
- 同行者:家族旅行
- 1名1泊予算:15,000円未満
- 部屋タイプ:シングル。オーシャンビュー
- アクセス
- 3.0
- 車で行けば国道に面してるので目に止まり易い上、駐車スペースが大きいので、とても良いと感じた。電車だと不便かも。
- コストパフォーマンス
- 1.5
- シングルでも結構な値段します。
- 客室
- 1.0
- 掃除が行き届いておらず、せっかくのオーシャンビューなのに、窓枠に埃が溜まりまくってるわ、窓が汚いわ。とにかくここの従業員のプロ意識を疑う
- 接客対応
- 1.0
- 愛想もへったくれも無いのに驚いた。お土産買う時に色々と尋ねたとき、やっつけ仕事のような適当な接客。接客に関する教育を全く受けて無い。
- 風呂
- 5.0
- でっかい浴場で、色んなお風呂があり楽しめました。
- 食事・ドリンク
- 1.0
- ひたすら「まずい!」朝食券を貰い、和食、洋食と選べるが、和食がまずかったので洋食にしたが笑える位酷い。ショボかった。
- バリアフリー
- 1.0
- 皆目設置がありませんでした。車椅子の方などへの配慮や気配りはありません。まず従業員の教育が出来て無いんだもの。そりゃ経営者もそんなもんだ。
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