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リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ（212件）
一覧を見るとってもいいところだけど・・・一つとっても残念でした！
3.0 旅行時期：2014/07（約11年前）
26年7月に初めて行ってきました。
ホテルはやや経年劣化を感じるところはありますが、全体として異空間な感じでよかったです。
今回はピーマン通りぞいのお部屋にとまりました。階段で3階まで登らないといけませんでした。しかも雨だったのでちょっと濡れます。
向かいの部屋は、ベビーカーを使ったご家族が泊まってました。ベビーカーを３階まで上げなきゃいけなくて大変そうでした。
次回はホテル棟にしてもいいかもしれないな、という印象。
プールは広くて思ったより楽しめました。波のプールは迫力あって楽しかったです。
レストランの方の接客には感動しました。体調不良で夕食がまったく食べれなかった主人のために1泊朝食プランに変更していただいたり、おかゆを作ってくれたり（食べれませんでしたが）、翌朝までの心配して声をかけてくれるなど、感動でした。
私のバースデーということもあり、夕食時のデザート、お部屋にハーブティーのプレゼント、プールレンタル無料券をいただき、至れりつくせりでした。
楽しいはずの宿泊を台無しにしたのは、チェックイン前に対応したフロントの一人の女性。8時について、9時のプール開始までホテル内のカフェで朝食をとるつもりでした。ちゃんと8時からやっているところがあるのを調べていったのですが、ホテルについてフロントの女性にきいたら、早くても9時からしか店はやっていない、と追い返され・・・。仕方ないので自分たちで朝食を食べられるところを探し、なんとかパンにありついたけど、山の中だしコンビニもないし、時間のロスとがっかりが・・・。
チェックイン後にホテルの施設を見てみると、8時からやっているお店が２つも！許せない！フロントの女性がいい加減な案内をするなんて！
その後苦情を言い、丁重に対応はしていただきましたが、やっぱり許せない気持ちです。
クチコミ投稿日：2014/07/09
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これがピーマン？
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 1.0
いいね：0票
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