暖房が故障しましたが、すぐ対応してくれました

３月末～４月のはじめ、消費税のかわる時期に宿泊しました。３月31日には売店が早めにクローズして対応をしてました。また、宿泊の２日目に館内客室の暖房が故障したとのことで、夕刻以降寒さを感じましたが、フロントに電話をすると「あらかじめの準備はございませんが…」とおっしゃりながらも、15分くらいで電気ストーブを客室まで持ってきてくれました。

また、大浴場に行く通路はスリッパで行けましたので、別館とは言え不便は感じませんでした。階段の部分にエレベーターがついており、乗り口と降り口の２つのドアがある独特の雰囲気で楽しめました。入浴付の宿泊プランでしたので「チェックアウト日の９時」までが入浴可能で、大浴場の入口で入浴券を見せての受付です。ハンドタオルとバスタオルは受付で客室の者とは別にその都度貸し出ししてもらえたので、荷物が少なくすんで良かったです。
風呂上がりの家族との待ち合わせは、お風呂から少し下がったところにあるリラクゼーションスペース（写真）が便利でした。給水器もあり紙コップでいただけますし、喫煙者の方は付近に喫煙室も用意されて重宝していたようです。

クチコミ投稿日：2014/04/20