バイキング会場に”トレイ”が置いてない！

夫婦と妻の母親の3人で宿泊しました。
母親は脚が少し不自由な為チェックイン時に貸切風呂を申し込んだところ「現在は閉鎖している」と言われました。自社の公式ホームページで写真付きで紹介していた事なので大変驚き、なにより母親の慰安の為の企画だったので私はその場で「キャンセルしよう」と言いましたが妻は「折角来たんだから」と言い宿泊する事にしました。
妻は大浴場でも入れるのではと言い下見に行きましたがこれが客室から遠く離れ、しかもホテルの規模に比較すると狭くて込んでいてとても連れて行ける状況ではありませんでした。母親は結局部屋の内風呂に入っただけで温泉には入れませんでした。
それでも大きな楽しみの一つである食事に期待して夕食バイキングに行ったところ信じられない事に出会ったのです！
何とバイキング会場に”トレイ”が置いてなかったのです！
私は何人かのスタッフに「トレイは？」と聞きましたが「当ホテルではこのやり方でさせていただいております。」との答えで全く埒があきませんでした。
おかげで普通のバイキングに比べ食材とテーブルの間を何倍も往復する破目に・・・・。
もう二度と行きませんがあまりの非常識な対応に腹立たしく思いクチコミに投稿させていただきました。

クチコミ投稿日：2013/12/08