プランの内容は良いのに、対応がいまいち。。。

ハワイアンズ2日間有効チケット付きプランで利用しました。夕食時にいったん宿に戻り、夜のショーを見に再びハワイアンズへ行くつもりでした。
幼児分は付いていないのでハワイアンズで購入。すると幼児は再入場不可であるとのこと。
「お宿の方で幼児の再入場可能チケットの取扱いがあると思うので確認してみてください。その際は払い戻しいたしますので」とハワイアンズの方に言われ拍子抜けしました。宿の方からはそのような説明はありませんでした。
お宿自体はお風呂も良く、お料理に関しては食べきれない程のボリュームで内容もとても良かったです。
帰りに傘を忘れ、車から戻ると、傘立て自体が物置きにしまわれており、こちらが思い出さなければ次の雨の日まで誰も気が付かないのでは、、、という感じでした。
また、部屋に子供服の忘れ物があったようで、チェックアウトから7時間後に留守電が入っておりました。
かけ直すと「まだ近くにおりますか?」と。自宅近くまで来ていたので、えっ？とビックリでした。そう伝えると「着払いでしたらお送りできます。」という言い方も残念でした。
もちろん忘れのものしたこちらが悪いのですが、もう一度泊まってもいいかなと思わせる終わり方ではありませんでした。。。

クチコミ投稿日：2013/10/21