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静岡県賀茂郡東伊豆町熱川1271 地図 / アクセス・施設情報

ひどい従業員の対応

1.0 旅行時期:2013/09(約13年前)

meimei

meimeiさん(男性)

熱川温泉・北川温泉のクチコミ:1件

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先日こちらのホテルを利用しました。
温泉、客室、全般的には普通でしたが、宿泊前に電話で問い合わせた時の従業員の対応がひどかったので、投稿させていただきます。
予約前にこちらのホテルを利用しようと電話で問い合わせたところ、従業員の対応の悪さにまずびっくりです。
あまりに対応がひどいので、お名前を伺うと、「なんで名乗らないといけないんですか?」の一点張り。
こちらの名前を申し上げたら(フルネーム)ようやく名字を名乗り、「名前は?」と尋ねると、再び「なんで名乗らないといけないんですか?」とケンカ腰に言ってくる。完全に客を舐めきった態度に唖然。。話にならないので「支配人に代わって話をさせてください」というと、「いません」と呆れたウソ。
せっかく良さそうな温泉だったのに不愉快だけ残りました。
宿泊前にこんな事件があったので、終始嫌な気分の旅行となってしまいました。
もう絶対に行きません!

クチコミ投稿日:2013/09/05

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦
  • 1名1泊予算:20,000円未満
アクセス
1.5
コストパフォーマンス
3.5
客室
2.0
接客対応
1.0
客に対する態度がひどい
風呂
3.5
食事・ドリンク
4.0
バリアフリー
1.0

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    • 同行者:カップル・夫婦
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