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スマイルホテル厚木のクチコミ（15件）
一覧を見る残念な対応
2.5 旅行時期：2013/06（約13年前）
初めてで車で伺ったのですが、
ネット予約の際、コメント欄にて駐車場希望を記述したのですが、
フロントで「予約されておりません」と言われました
予約した旨伝えたのですが、フロントには伝わっておらず、
「次回は予約してください」と言われました
確認したのですが、やはりコメント欄に駐車場の
予約を記述してありました
こちらの不備のように扱われて非常に残念でした
それ以外は部屋や朝食などは満足できたのですが、
一つの事柄でこんなにも気分が悪くなるものなんだなと
改めて思いました
クチコミ投稿日：2013/07/28
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：5,000円未満
- アクセス
- 2.5
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 2.5
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