素敵なホテルでしたが…

全体的にサービスが行き届き素敵なホテルでした。残念なのはフロントの男性の方と、朝のレストランの案内をしてくれる男性の方の態度です…
チェックイン時間より早く13時頃着いたのでとりあえず先に手続きを済ませたのですが(先にピクニックランチBOXのチケットが欲しかった)、特に案内はなく無表情で『14時以降にお部屋に案内します』と言われただけで、色々付いていたサービスチケットは貰えませんでした。いつも旅先でチェックインを早くしても、鍵は貰えませんが全ての案内はあり、チケット類も頂けるのでアレ？と思いました。
ランチボックスの受付は14時半までで、結局当日の受付には間に合わず、翌日がチェックアウト(11時)でしたが、11時半の受付まで待ち、さらに受け取りまで30分かかりました。連泊しない人は気を付けた方が良いですよ。
チェックアウトの時、お隣でチェックインしてる方が居て、お部屋はまだと言われてましたが色々な案内とサービスチケット一式は貰ってました…
他の方たちの対応が良かっただけに、とても残念です。

クチコミ投稿日：2013/07/19