接客態度が素晴らしい

毎年、娘が1泊旅行に連れて行ってくれるのですが去年に続き伊勢には2度目の旅行でした。
ちょうど行った日に松崎しげるさんのディナーショーがあり、混雑してるだろうから期待していませんでしたが、混雑している玄関前ですぐ見つけて下さりチェックインもスムーズ。足が悪いのでベッドしか使えない旨を日本旅行社に伝えておいたところ、和洋室を用意してくださってました。部屋から大浴場もエレベーターにも近いのに「フロントや食事処は遠いのでご迷惑をおかけします」と、大きなホテルなんだから仕方ないのにかかわらず謝ってくださってこちらの方が恐縮してしまいました。部屋は古いのは否めませんが窓からの景色も良かったです。ただ、部屋の大きさに割にTVが小さすぎるのが気になりました。19インチぐらいでしょうか洋室の方からでは見えません（(^^;
食事はバイキングでしたが従業員の方がてきぱきと動いて常に温かい料理を用意・常に廻りを見ているというか気配りが素晴らしいと感じました。お風呂が何箇所かあり、どこが良いか何げにボーイさん？（メガネのちょっとふっくらした若い方）に尋ねたところ、全てのお風呂の細かい説明をされ、それでも悩んでたら、自分は○○が好きですと、笑顔で仰ってそのお風呂に入ってみたいと思わせました。もちろん説明通り露店風呂からの景色が最高でした。（伊勢で良い温泉湯は期待してませんから）他の従業員さんも何を尋ねても笑顔で感じが良くって、変な意味じゃなくホテルの事を知り尽くしていてこのホテルを愛してるんだな？と、感じさせる人ばかりでした。今までいろんなホテルに泊まりましたが格安プランの大箱観光ホテルなのに、こんなにも社員教育が徹底しているとはすごいです！最新の建物でもなく格式のある由緒あるホテルでもなく（失礼）。従業員の人柄で”又、来たい”と思わせるなんて、素晴らしいと思います。私達も2日間、笑顔で過ごせられました。本当にお世話になりました。

クチコミ投稿日：2013/03/07