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ダイワロイネットホテル盛岡

スタンダードホテル

岩手県盛岡市大通1丁目8番10号 地図 / アクセス・施設情報

フロントの教育がなっていない!!!

2.0 旅行時期:2013/02(約11年前)

maple0406

maple0406さん(男性)

盛岡のクチコミ:5件

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今回で2回目の利用になるのですが、到着時のフロントスタッフの対応がめちゃめちゃ悪かった。こちらもチェックイン時間前だったし、先客の対応をしていたから終わったら声をかけてくださいと言うと合図をくれたのでソファで待っていると、その間に荷物を取りに来た人の対応をするし(まあ、これはいいか)、やっと先客の対応が終わったみたいなので待っていると私に声をかけず次の客のチェックイン手続を始めるし。すでに10~15分ぐらい経過していたにもかかわらず、ほかのスタッフに声をかけてヘルプを求める対応もしない。頭にきてフロントに行くと他のスタッフが出てきて対応してもらいましたが、これから5泊するのに気分の悪いスタートでした。次の日になって支配人が謝罪には来ましたが本人に伝わっているのかどうか?ただ、そのスタッフだけで他のスタッフは何の問題もありません。部屋は明るく広くてきれいだし、朝ごはんもおいしいです。

クチコミ投稿日:2013/02/23

  • 利用目的:ビジネス
  • 同行者:社員・団体旅行
  • 1名1泊予算:10,000円未満
アクセス
3.0
コストパフォーマンス
2.0
客室
5.0
接客対応
1.0
風呂
5.0
食事・ドリンク
5.0
バリアフリー
5.0

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