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帝国ホテル 東京のクチコミ（408件）
一覧を見る想像よりも・・・
2.5 旅行時期：2012/03（約12年前）
ツアーで2泊させて頂きました。朝食は和食、バイキングどちらも
割と美味しかったです。サービスもまあまあでした。
しかし、老舗ホテルでサービスが素晴らしいと聞き、期待満々で行った為か、想像していたよりも期待はずれなところがあり、チェックイン時に部屋のバスルームのマットに長い髪の毛が落ちていて、テンション落ち気味に、すぐに連絡しましたら、係りの方が部屋に来て、謝罪をしていましたが、長々と言い訳っぽく、聞くのが面倒くさくなりました・・・
コンシェルジュの女性に交通機関の事を聞きに行ったら、笑顔が無く、事務的に対応していて、立派なホテルに見られがちな、言葉遣いはとても丁寧ですが、気持ちが入っていないところが見受けられました。帝国ホテルといっても、こんなものなんだ～、この対応だったら海の家や民宿のおばちゃんの方がいいねと連れと話していました。
クチコミ投稿日：2013/01/02
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 2.0
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