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長野県飯山市大字飯山11492-321 地図 / アクセス・施設情報

期待はずれ・・・

1.0 旅行時期:2012/08(約14年前)

まりん

まりんさん(女性)

斑尾のクチコミ:1件

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ホームページに「由緒あるホテル」とあったので、さぞかし心地よいホテルかと思い期待したが、チェックインの際のフロントの対応が悪い。並んでいるのを分かっていながらパソコンを操作し、チェックイン作業をしない。客室ではエアコンの異臭で係りの人を呼んだが、来たおばさんは「鼻が悪いから匂いが分からない」と、心無い対応。連泊なので部屋を変えて欲しいと言ったらようやく動いたが、変わった部屋の畳には穴があいてぼろぼろ・・・
バイキングの食事はまあまあだが、食べこぼしが椅子やテーブルの下にこぼれていても、特に片す事もなく、テーブルクロスを替えるのみといった対応で、気持ち悪かった。
温泉も「高アルカリ」とあるが、他の地域のアルカリ温泉の方が泉質は良いと思う。
アクティビティーは楽しくて良かったが、とにかく終始スタッフの対応が悪かったのが残念。2度と利用することは無いと思う。

クチコミ投稿日:2012/08/20

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦
  • 1名1泊予算:12,500円未満
アクセス
2.0
道路工事のため、迂回することに・・・
コストパフォーマンス
1.0
客室
2.0
エアコンから異臭。畳はぼろぼろ。
接客対応
1.0
フロントの男性スタッフの対応がとても悪かった。
風呂
3.0
食事・ドリンク
3.0
連泊したが、メニューは少し変化があった。
バリアフリー
3.0

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斑尾高原ホテルのクチコミ一覧(16)

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