心からの挨拶、接客姿勢が感じられず、とても寛げる宿とは言えません。

数在るクチコミ情報を元に選択して行きましたが、あまりのギャップに驚きました。
2年程前に経営者が代わったとの情報でしたが・・経営不振になった原因が垣間見れた状況です。先月末に予約を入れた筈なのに、旅館側の手違いで予約になっていなく偶然空室だったという露天風呂付、1人￥18,900の部屋に1泊しましたが、終始に渡り心身寛げる時間では無かった気がします。ドアマンの失礼極まり無い案内に閉口後、チャックインで30分近く待たされ、いざ部屋に通され、支配人の事情説明・・・夕飯時にワインをお詫びにと言われましたが当然お断りしました。宿全体が寒く、風呂上りで館内歩くにも、スリッパの無い状況では、数分で足が冷えてきます。食事処でも同様足が凍えました。おまけに隣の宴会場から、矢継ぎ早にカラオケの騒音と・・・妻と顔を見合わせ何度目かの閉口です。マッサージでもと思いフロントに希望を伝えると、マッサージ師は女性しか居ないのでと・・・また嫌な顔をされ、それも諦め、貸切風呂に入ろうとすると今度は、「貸切風呂は有料です」と一言、チェックインの際、女性の露天は無いから貸切風呂をサービスしますと言われたのに・・・再度閉口。書くのも憂鬱になってきました。とにかく2度と行きたくない旅館です。救いは、翌朝支配人さんが駐車場まで解氷剤をわざわざ持って駆け寄り、霜取りをして頂き、簡単な挨拶を済ませ、手を振って見送りして頂けた事です。

クチコミ投稿日：2011/12/19