ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ（200件）
一覧を見る普通にいいのだけれど・・・もう一工夫欲しい！
3.0 旅行時期：2009/03（約17年前）
ビジネスで10年ぶりの宿泊。ANA系なのでもちろん全て普通にきちんとしている。ただ、ホスピタリティという観点ではどうかなあ？ と疑問が残った。他のホテル（最近できたリトルトリニティ金沢の方が部屋は快適でスタッフも温かかった）が頑張っているので「ブランドに甘えてる？」という印象を持った。
インターネットが今時有料というのもどうかと思うし、夕食時のダイニングのスタッフの対応が事務的だったり、朝食時のメニューに特別な驚きがなかったり（お向かいのNホテルは地元の野菜を焼いてくれていたりパンがものすごく美味しかったりと工夫が感じられる）。
厳しい環境を生き残るには「＋αのサービス」「お客様を感動させるようなひと工夫」が必要だと思う。
家族とプライベート旅行を楽しみたい時にはお向かいのNホテルにしようと思った。
総合評価は３とつけたが、イメージとしては「３．５」。
クチコミ投稿日：2009/03/25
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
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