ホテルミュッセ銀座名鉄のクチコミ(3ページ)

部屋はそれほどに広くはないですが、細やかな工夫が詰まった快適な造りと、明るい雰囲気が良かったです。特に、トイレとお風呂が別なのがとても良かったです。銀座や築地のお買い物にも便利な場所です。また利用したいです。

銀座7丁目というビジネスホテル軒を連ねるエリアに2018年3月開業した新しいホテルです。名鉄系のホテルで「ミュッセ」という新しいブランドです。
客室は適度な広さがあり、設備や備品類も必要十分で快適に滞在できました。
客室、共用部分とも、シンプルながらお洒落なホテルです。ベッドルーム内に洗面台を配置するなど、ちょっと驚きのレイアウトも面白く感じました。

羽田空港から京急線で東銀座下車で乗り換えなし30分程。徒歩７分位。
JR新橋駅でも同じ位。
メインの通りではないのでとても静かでした。

お部屋はビジネスホテルでは珍しい
バスルームに洗い場と風呂桶があるタイプ。
手洗いのシンクがお部屋のデスクについてる
水回りが機能的なレイアウト。
設備も最新。1Fにコンビニがあって便利です。

オープン1週間後に宿泊したので、ある程度仕方ないとはいえ、フロントの女性の対応が最悪でした。機械みたいにマニュアル通り。なのにそのマニュアルすら覚えていなくて、何を聞いても一旦奥に引っ込んで上司にお伺いを立てる。一番驚いたのが、当方の勘違いで、基礎化粧品一式のついた「レディースプラン」を予約していたつもりが普通の部屋を予約しており、予約時に気づいてサイトをチェックしたところ、まだ当日のレディースプランが空いていたため、「差額を払うのでレディースプランに変えてほしい」とフロントの女性に申し出たところ（一旦奥に引っ込んで上司にお伺いを立てた後、戻ってきて）、「できません」と、理由の説明もなくサクっと却下されたこと。「差額は払うし、レディースプラン、空いてますよね？」と言っても「できません」。挙句に、「化粧品持ってこなかったし、もう夜も遅いので買いに行くのも大変だし」というと、「コンビニで買えばいいでしょう」と言い放たれました（誇張ではなく本当に「言い放つ」という表現がぴったりの、非常に無礼な物言いでした）。たとえば当日になって予約変更はできない規則があるならそういえばいいし（ただ、普通のホテルはこういう場合、フレキシブルに対応してくれますが）、これほど無礼な言葉をホテルのフロントから投げられたことは、海外含めて経験がなく、非常に驚きました。
部屋は最近のビジネスホテルに時々あるタイプの、ワンルームマンションみたいな、狭い中に作り付けのテーブルなどが配された、マンションみたいなユニットバスのついたタイプで、出来たばかりのホテルだから綺麗でしたが、銀座には他にもっとちゃんとした接客のできるビジネスホテルがいくらでもあるので、私個人としては、二度とこちらには泊まらないと固く決意しました。