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体験した事実を書きます。
1週間前にチェックイン案内メール送るということでしたが、宿泊5日前を過ぎてもチェックインの方法等連絡なし。迷惑メールフォルダも不着確認済み。2日程昼夜問わず直接電話したが何度かけてもつながらず。ホームページから問合せを何度送っても送信エラー。
万一宿泊できなくなれば別の宿手配の必要もあり、仕方なく楽天トラベルのコールセンターに連絡。楽天トラベルからも連絡取れず、調査扱いに。その後、何の言葉もなく、ケータイにSMSでチェックイン用URLのみが送信されてくる始末。
チェックインの際は、到着時間を間違えたとか、21:00頃まで清掃やベットメイク中で待たされる。
夕食のレシートをメールで送るという変な宿泊プランですが、以上の非常識な対応に不満のため送りません（チェックイン案内メールは届きませんが、夕食レシート送れのメールは届きます）。地元貢献のためとは言え、宿泊者の食事やその費用のエビデンスを見せろはとは趣味がよいとは言い難い。
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