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１０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風かのクチコミ(3ページ)
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確かに、施設も古く、プールや、家族風呂がある訳でもなく、景観が特に素晴らしいわけでもなく、大型のリゾートホテルのようなサービスや老舗ホテルなど格調もないなか、お客様をどう満足させられて、リピーターを多く増やせるかと、スタッフの皆さんが、努力されているホテルでした。
私達家族は初めて宿泊しましたが、部屋は和洋室【212号】壁が薄いので、隣の音が聞こえたり、トイレが、部屋以外にないのは家族が重なった時困りましたが、それ以上に、朝早くから、夜遅くまで、少ないスタッフで、感じよく対応してくださり、ホスピタリティを感じました。
たまたま、チェックイン前に、アウトレットに行きたく、車を止めさせて頂いた時も、外で仕事をされていたSさんが、素敵な笑顔で、近道を丁寧に教えて下さり、その後も、レストランや、フロントでお見かけする度に、誰にでも特に小さなお子さんなどに対して、満面の笑みで対応され、見ているこちらも笑顔になりました。
Barの京都出身のスタッフの人は、夜遅くまで、気さくにお酒の話や、酔っ払いのお客様に対応されていたのに、朝のレストランでフロントとして爽やかな対応。
初めて訪れたため、以前のサービスとの違いは判りませんが、夕食時の飲み物フリーは、ドライバーで、昼食の時も飲めなかった主人は心おきなく楽しんでいました。
飲めない私や、娘も、ソフトドリンクや、お風呂上りのキャンディー、いつでも頂けるコーヒーなど、満足でした。
食事も、肉料理のパフォーマンスなどもあり、この料金では、満足です。
『荷物のポーターがない』など不満を書かれていた方がいましたが、そのようなサービスを求めるのであるならば、大型リゾートホテルの従業員いっぱいのところに行ってください。
少ないスタッフで「おもてなしの心がけ」努力されていることが、伝わるホテルでした。
これからも、頑張ってください。 -
建物や施設内至るところの古さを否めませんが、お部屋は綺麗にリノベーションされており、快適に過ごせました。
こちらのホテルの売りは何と言っても夕食時のフリードリンクや夜のバータイムです。お酒を飲む方は最高だと思います。
その他、テニスコートや湯あがりどころのアイスキャンディ、浴衣サービス、ネイルが置いてあったりと、細やかなサービスが随所にあります。
私たちは初日テニスを楽しみましたが、翌日は朝から団体さんがコートを使っておられました。テニスコートも無料なので、時期によってはテニス目的のお客さんのいるのかもしれませんね。
アウトレットも近く、八ヶ岳ドライブの宿泊先にぴったりです。 -
春スキーを子供にせがまれて、スキー場の近くのこちらに宿泊。
良かった点
１．全ての夕食付宿泊プランには、アルコール、ソフトドリンクが飲み放題付き
２．中央高速 小渕沢を降りたら数分で到着
３．お風呂の前付近にジュースやアイスが置かれている
改善してほしい点
１．敷き布団が薄くて腰が痛くなった（もう少し厚みがほしい） -
ホテルは古いホテルですが、客室内が改装してあり木の香りで包まれておりとても良かったです。
手洗い場は2ヶ所ありました。
食事は夜ご飯と朝ご飯を頂きましたが、どちらもとても美味しかったです。
飲み物はワインやビールの殆どが無料で頂けます。 -
女性４人で特別室を利用しました。
部屋に入って、思わずその広さに感激！ リビングスペースには大きなテーブルがあり、２ベッドずつに別れて配置された寝室空間もゆったりとしたつくりです。また、内風呂も大きめでまったりと寛げます。
お食事はまずまずといったところですが、通常のアルコール類はフリードリンクです。生ビールから地元の山梨ワインまで堪能できました。
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夏休み期間中に行きました。
我が家はツインのお部屋。
一度リニューアルされたのか綺麗なお部屋でした。
大浴場は広々としていて気持ちよかったです。
湯上り処には無料のドリンクとアイスがおいてありました。
夕食は基本料理のコースにしましたがボリュームがあってお腹がいっぱいになりました。
夕食時はフリードリンクになっています。
一部有料のドリンクもありますが無料のドリンクの品ぞろえは良かったです。
２１時から２２時半まではロビーでバータイムがあります。
いろいろなカクテルが用意されていました。
おつまみにはドライフルーツが置いてありました。
夏休み期間中ということで三世代旅行者が多かったからかバータイムには数組しかいなくて静かにゆっくりと過ごすことができました。 -
初めて泊まると告げたら、丁寧に施設内の説明がありました。晩御飯時は部屋ごとに接客担当が決まっているようで、同じ女性が担当してくれてきめ細やかなサービスを受けられました。温泉は普通。湯船は特徴はなく、今となっては老朽化しているといってもいいでしょう。最悪なのは部屋。壁、扉にシミ、汚れが付いており、壁紙も2か所がはがれ、めくれていました。部屋はお任せというのはこういう事かと勉強になりました（苦笑）彼女と一緒の泊りでは絶対にお勧めできません！
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GWに宿泊したので、料金は高め。部屋は和室１０畳。
飲み物込みの料金設定なので、夕食時の飲み物を気にしないですむのはいい点ですが、逆に風呂上りにビールを飲みたいと思っても自動販売機で買うしかなかったり、夕食時もなかなか飲み物が出てこなかったりと、不満な面もありました。
飲み物をオーダーしてから１０分近く待たされるのでは、食事を楽しむどころではありませんでした。混んでいて飲み物を運べないのなら、ビールのピッチャーとかワインのデキャンタとかの対応をしてほしかったです。
料理が美味しかっただけに残念です。
ウェルカムフードのフルーツトマトはとっても美味しかったです。 -
そもそもの選択理由は食事中と夜のフリードリンク制が魅力で、その点でもたいへん満足しましたが、加えて部屋のアメニティ（茶葉のお香、数種類のお茶菓子、ペットボトルの水など）が行き届いていること、お風呂場で脱ぐスリッパに自分用のタグを付けておけること、お風呂上りのヤクルト、アイスクリーム（無料）、などなど、お客のことを考えてサービスしていることがとても気に入りました。
ひとつマイナス点は、ロビー部分は禁煙になっているが、喫煙室から洩れてくるタバコの臭いが気になったこと。ほかが良かったので、この点がとても残念に思いました。
それでも、特にアルコール通の方には、追加料金を一切気にせずに、ドリンクを楽しめる、お得感のあるホテルとしてお奨めできます。 -
友人より「のんべいには最高！」とのおすすめを受け宿泊しました。
フリードリンクでこのお値段はとても満足です。
ウェルカムドリンク、夕食時もフリードリンク、食事後のラウンジドリンクサービス、
温泉後のアイスとヤクルト食べのみ放題…。
ラウンジサービスではドライフルーツもあり。
大満足でした！
生ワインは特にお勧めです。是非ご賞味ください！
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