福山ニューキャッスルホテルのクチコミ(3ページ)
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ボランティア全国大会が当ホテルで開催されたのでこのホテルを利用しました。新幹線福山駅を降りると目の前にあります。反対口には福山城が目の前です。大変立派なホテルです。2日間利用しましたが、設備内容もスタッフの対応も素晴らしいものがありました。宿泊はしませんでしたが夕食時の宴会内容も十分に納得できるものでした。2日間で計6組の結婚式があるなど福山ではＡランクのホテルだと認識しました。
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福山駅からすぐで、アクセスは非常によいです。
室内もきれいに整えられており、泊まった部屋からは福山城も見えました。
空気清浄機も完備。アメニティも充実しています。
お目当ては、朝食バイキングだったのですが、都度オーダーをして作ってもらえる卵料理や、アイス、レモンチーズケーキもあり、朝から大充実です！ -
社員研修で利用しました。新幹線で到着しましたが、駅前にあって便利でした。低層階の部屋でしたが、福山城のライトアップが見れてよかったです。特に嫌な思いをするようなこともなかったし、駅近で便利なホテルということで十分でした。
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少し広めのダブルルームで、和定食の朝食付きのプランにしました。お部屋は広くてテーブルなどもあり快適でした。加湿器も備えられており、しっかり使用しました。無料のお水も500mlが２本、お茶以外にも、ドリップコーヒーが無料なのもちょっとお得感がありました。朝ごはんは和定食。定価は２３００円。豪華な旅館の朝ごはん風で、ちょっとした旅行気分が味わえました。
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福山駅前にあるビジネスホテル
近くには飲食店もいっぱいあり、コンビニもあるので食べる場所には困らない
フロント方も愛想よく、親切で福山城への行き方も分かりやすく教えていただきました
アメニティも充実しています。 -
新幹線パックで泊まりました。駅前にありアクセスはよいです。大きなホテルで施設・接客共に充分で、結婚式用の更衣室もあったので、チェックアウト後に利用することができました。部屋から新幹線のホームとお城が見えました。
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朝食が自慢と書かれていたので朝食なしと1,000円差だったので朝食付きを選びました！
書いていた通り地元の名産や郷土料理がたくさん並んでおり、朝食ビュッフェでは珍しくオーダー制で出来立てのオムレツなどが食べられました。
いろいろ取りすぎてお腹いっぱいになり、大満足でした！ -
夜にチェックインすると、幻想的な福山城が部屋から一望できた。朝日に輝く福山城もまたすばらしい景色である。朝食はたいてい洋食をとるが、卵料理をその場で作ってくれる以外に常に作りたてのフレンチトーストを食することができる。予約時には少々奮発したつもりだったが、コストパーフォマンスも決して悪くない。久々にすべてに満足できるホテルだった。
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駅前のホテルで非常に便利。朝食バイキングが非常に美味しい。カキフライや鯛めしなど、地元の名産をメインにしたバイキングは素晴らしかった。部屋も綺麗で広々としている。窓から見える景色はキャッスルビューで素晴らしい。風呂も大きくゆったりと入れた。各部屋にズボンプレッサーがあり便利。ベビーベットを頼んでおいたが、小さくて残念だった。氷は各階にないので、取りに行くのが大変だった。
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職業柄出張も多いのですが、過去宿泊した中でもフロントの対応は最低レベルです。
福山には、ビジネス以外のホテルがないため宴会では一社独占のようですが、
その影響か宿泊には力が入っていないのがよくわかります。
フロントはブースが３か所
そこでの業務は、チェックインチェックアウト以外、土産物品の販売決済、部屋の鍵の管理、クローク業務すべてそのフロントで行っている。
そのため鍵を受け取るにも、チェックインをしている方の後ろに並ぶ、数百円のお土産を買うのにも並ぶそのためにフロントマンはパニック状態。
感情の高ぶりを客にぶつけるフロントマン、クロークで待ってたらフロントに並ぶ直ししてくださいとのこと、少し待ってくださいと言っていたのに
接客業のプロ意識に欠けているスタッフ
部屋の設備云々という前に ２度と泊まりたくないホテルです。
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