ヒルトン名古屋のクチコミ(19ページ)

一人一泊１万朝食付きならいっか、と思い予約。

厚かましくも、アップグレードができないかお聞きした。有料会員になっていただければ、とのこと。
楽天トラベルで申し込むと、こういうところは難しいのかもしれない。

１７階の客室が案内されたところ。
窓を開けると、朝日新聞の屋上の旗がよく見える。眼下には劇団四季のホールが。

その向こうに摩天楼。

案内してくださったのは新人のベルガール。
とても丁寧で、新人とは思えない。
指導役の方も、終止笑顔。


着いていた朝食もおいしかったし、種類も豊富。

ジム、使いたい放題。靴も有料レンタルできる。４００円ほど。
プールも利用可能とのこと。

愛犬のチワワと宿泊しました。接客は丁寧でペット備品もトイレシートやエサ入れ水いれ、ペットベッド等々取り揃えられており、文句なしでした。ただ、Wi-Fiが1,500円程の使用料を別途必要だったり、駐車場料金が有料等、サービス面で追加料金が必要な点はイマイチでした。

家族４人で宿泊しました。
しかし、ペット同室の部屋は２人部屋（ツイン）でしたのでもう一部屋とりました。
ペットに関係するものはとても充実していました。（ケージ・カドラー・食器・トイレシーツ・ペット専用のごみ入れなど）えさだけ持参すればOKで助かりました。
朝、晩ブッフェを利用しました。品数が多く満足しました。

お部屋、立地ともに文句ありません。
特に朝食バイキングが良かったです。和洋食と、少しだけですが名古屋名物のものもあって、個人的には小倉トーストを自分で作れるようになっているのが嬉しかったです。外国人のお客さんがとても多いのと、オムレツは注文して作ってもらうタイプなので、外国のホテルに泊まった時の感覚になります。

名古屋旅行の際に利用しました。

名古屋駅からタクシーで1000円くらいのところですし、名古屋駅からもバスが出ています。
車寄せに着くと、ベルマンが荷物を取り出し、チェックインの手続きをしました。
チェックイン手続きの間、近くにソファがなく、手続きをしていない私はどこにいようかと悩んでしまいました。私達の荷物はカートに乗せられましたが、周りには誰もいません。荷物が不安で、身動きが取れませんでした。荷物の扱いってこんなもんでしたっけ？

お部屋に案内してもらうと、一昔前のスタンダードなお部屋です。
窓からの景色を見て、ホテルマンに「あの塔は何ですか？」と尋ねるとわからないようでした。

夕食は外で頂き、夜、ホテルに戻りました。
シャワーを浴びようと、お風呂に入ると下水管が詰まっているのか、水が溢れてきました。
急いで修理を頼みましたが、お部屋に到着まで6分、修理に約20分…すぐにでも眠りたかったのに時間のロスです…
修理完了し、お風呂に入りました。
こちらホテル、ドライヤーが化粧室備え付けなんですね…
これは、私の減点ポイントですね…
化粧室でしか、髪を乾かせなかったら、時間のロスだし、あんな湿っているお部屋ではきちんと髪も乾かないと思うんです…
ビジネスホテルなら許容範囲なんですけどね………

そして翌朝、朝食ビュッフェを頂きました。
名古屋名物や、フルーツ、コーンフレークなど多種多様で種類は確かに多いと思います。
ここで気になったのは、外国人スタッフのフランクさ…
「えっと部屋番号教えてください。んっ間違ってないよね？この席へどうぞ。コーヒーか紅茶かどっちにしますか？」お客様も外国人の方が多かったので、スタッフにも外国人の方を多数起用されているんだとは思いますが、社員教育はきちんとされた方がいいのではないでしょうか。

朝、ヘアアイロンを借りましたが、お部屋に届くまで、約7分…
大きなホテルなので仕方ありませんが、ルームサービス等は時間がかかるので、余裕を持って頼んでくださいね。

でも、こちらのホテルはレイトチェックアウト(15:00)ができ、チェックアウト後も無料で荷物を預かってくださったので、その点はありがたかったです。

超一流ホテルの違いは、お客様に対するホテルマンの姿勢につきます。お客様の行動を読んでのおもてなし、たとえばチェックインを終えてから、エレベータホールに向かう間にスタッフはエレベータのボタンを押して、目の前に来た時にはドアがちょうど開いて待っています。このタイミングはさすがヒルトンホテルです。このようなおもてなしに、お客は満足するのです。

ヒルトン名古屋は、地下鉄なら伏見駅、JRならば名古屋ですがどちらも少し距離があります。ラウンジを使用する時は、入って右側に案内して欲しかった。そちら側の夜景の方が、私には綺麗に思えたから、ちょっと残念だった。

今年はゴールデンウィークは変な並びでした。ちょっと休めはよい日に、お得なプランを見つけ宿泊。
食事は悩んだのですが、朝食つきにしました。子供用の食器やグラスもあり助かりました。4才から子供も有料だそうです。

安いレートがあったので、滅多にない機会と思い泊まってみました。広々したフロント、ベルも充分行き渡ってます。部屋は、ヒルトンらしい古い高級ホテル。特にバスの水周り。使いづらいし、水の出もイマイチ。でもシャワーの出が良ければ、モントレーみたいに、らしくない、とか文句言うんですけどね。もっと不便なのは、コンセント。デスク周り、ベッド周りにないんです。今どき携帯やパソコンを使う人が多いと思いますが、そんな下世話なことはするなということでしょうか。更に相変わらずワールドワイドなインターネット有料サービス。ブレないですね、今の時代に。アメニティは、何とかロスとかいうブランドを使っている割には、日本製の歯ブラシとかレザー(ママ)はしょぼい。唯一珍しいと思ったのは、使い捨てスリッパに、普通サイズとLサイズがあったことかな。さして大きくもなかったですが。さて、朝食ですが、さすがヒルトン、欧米人が多い。だからなのかレストランも欧米品質。オムレツは間違えて、コックがフロアをウロウロするは、きしめんは、茹でた麺が時間が経ってくっ付いているし、品数も少なく、これといったものもない。残念でした。

ヒルトン名古屋は年に５回ぐらい利用しています。家族、夫婦だけなど利用目的によって部屋を変えていますが、基本クラブフロアの方が色々と便利だし融通が効くのでそちらに泊まっています。名古屋の部屋のデザインは少し疑問を感じる所がありアメニティは普通に揃っているのですがお風呂とトイレの狭さが少しきになります。しかし、それもスパに行けば何とか解消できるし、一番のポイントは朝食の種類の多さではないでしょうか？混雑時間を避ければ朝から色々な種類の物を見る事、食べる事ができ目でお腹がいっぱいになります。土地柄ビジネスマンも多いですが、家族連れでも充分快適に過ごせると思います。