横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ(11ページ)

駅とは地下街で繋がっているので、お天気悪くても傘ナシで大丈夫です。
移動にも便利だと思うので、時間がないときなどもいいと思います。

今回は、ラウンジアクセスつきのお部屋を選びました。
23階、窓の外は横浜駅。絶賛工事中で景観的には・・・。
駅が完成したらまた違った景色が楽しめそうです。

ラウンジ、カクテルアワーはかなり混雑していたので、利用するならお早目に。

お部屋は機能的、シンプルなデザインで使いやすかったです。

ＪＲ・東急・京急・相鉄・市営地下鉄が行き交う横浜駅の西口からすぐのホテルです。
こちらに泊まるのは２回目。前回の宿泊より、サービスが良くなっている気はしました。フロントの方も丁寧で親切です。
ただ、高級ホテルのくくりにすると、少し特別感・ゴージャス感には欠けるような気がします。これは主観の問題ですが。
横浜駅近辺では間違いなく一番のホテルです。

マリオットプラチナプレミアエリートでサイトから予約、プレミアフロアのキングベッドルームへアップグレードされました。

ラウンジからの夜景も日中のベイビューも素晴らしいです。
朝食はビュッフエレストランかラウンジを選べました。
レストランのビュッフェは内容もサービスも素晴らしく、お気に入り帝国ホテルの朝食ビュッフェよりよかったです。

リノベ後のお部屋からベイビューもあり、ゆっくりと利用しやすくまた来たいホテルです。

一つだけ残念な点を挙げるとすると、週末のエグゼクティブラウンジが食事の出る時間帯にファミリー客で混雑していること。

海外のラウンジのように18時以降の利用制限や追加料金、もしくは他のレストランの利用の提案をしていただければ、利用しやすいと思います。

宿泊が週末とあったせいか、夜のカクテルタイムのラウンジは劇混みでした。
少し早めに行ったので、座れましたが、遅い方は座る場所がないほどです。
カクテルタイムが開始するとお料理を取る方で行列ができ、あっという間にお料理がなくなってしまいます。
もちろん、補充はしてくれるのですが、それでもあっという間になくなるの繰り返しでした（笑）
時間が長いので、暫くすると落ち着くのですが…

朝食は特典でビュッフェがついていたので、頂きましたが、こちらは待つことなく案内をして頂きました。
お料理の種類も多く、会場が広々しているので、大満足です。

ティータイムのラウンジにはチョコレート、マカロンといった高級なスイーツが出るのもポイント高いです。

受付の対応が最悪だった。
他のスタッフの対応は良かった。
　
　受付に予定時間通りの１５時についたら、「１６時となっていますが？」というので
予約内容を印刷した紙を提示して「１５時に到着予定となっているでしょう」と言うと無視されて、「まだ部屋の用意が出来ていません。すぐに用意できると思うのアで待っていてください。」と言われ、２５分ほど待ってもまだなので、荷物を預かってもらい外に行こうとしたら「シティビューでいいのですか？海が見える部屋なら今すぐ案内できますがどうしますか？」というので、「それならお願いします」と言って通された部屋は、海側ではあるが海は見えず、工事中の横浜駅だけが大きく見えるので「言ったことと違うではないか。予定通り部屋に替えてください。」と電話して、又１５分ほど待たされてようやく予約通りの部屋に入れました。

　チェックインしてから１時間以上たってようやく外に出られたので予定が大分くるってしまいました。

部屋の眺望は良くないので、カーテンを閉め切っていましたが、部屋そのものは広くてテレビも４５インチ近くあり良かった。
朝食ブッフェのフルーツデニッシュは口コミ情報ではとてもおいしいと書かれていたので期待していましたが、全くの期待外れで美味しくありませんでした。焼きたてとは全く言えない食感でもありました。
　レーズンパンなどのブレッド類は薄く切り過ぎていました。
しかし、和食はとてもおいしかったです。しっかりと出汁をとった味噌汁は特に美味しかったです。

　一日目の朝食のとき、窓側の席にしようとしたら狭すぎて考えていると、「ソファ席はどうですか？」というのでそこにしたら、後から普段着姿の子供連れの親子が周りのソファ席に座り出して、こちらが食べているすぐ横にお尻を向けて立ち、子供をずっとあやし始めたり、知り合いが挨拶に来ると、ずっと目の前に立ったまま話し始めたり子連れの親子も別にいて、ブッフェ台に行く時にいちいちぶつかりそうになり、少し睨んだらやっとわかったらしく少しどきましたが、とても嫌な思いをさせられました。

　バスルームのお湯の出はとても良く、頼んだテーブルも高さが部屋にある椅子の高さにしっかりと合って別の椅子を頼む必要がありませんでした。氷の入ったワインクーラーも頼んだ時間にしっかりと持ってきてくれて満足でした。

　朝食ブッフェのパン類のお粗末さと、受付の対応の悪さ、眺望の悪さ以外は快適でしたが、このホテルをリピートすることはありません。

JR横浜駅西口の目の前にあるのでアクセスがとてもよくて便利な、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ。お部屋が思ったよりも広くて、内装も清潔感があって綺麗でした。高層階だったのでとても眺めもよくて満足できるホテルでした。

横浜駅前という好立地。周辺は駅前ということもあって人通りも多く猥雑な場所ながら、一歩館内に入ると別世界のような落ち着いた雰囲気があります。
フロント・ロビーのゴージャスさはさすが。ゴテゴテ感がなく、落とし目の照明と相まってシンプルな中に高級感が漂っています。
クリスマスの時期、統一感のある飾り付けが施されていました。これらもさすがのセンスでした。

横浜駅直結なので便利です。寝心地のいいベッドで、ゆったり過ごせました。
接客は親切ですが、チェックイン時はスタッフが少なく、結構待ちました。
朝食は美味しく種類も多いですが、3,000円はちょっと高いかも。

横浜駅にほぼ直結しており、地下街を利用すれば雨に濡れずにアクセスできます。ロビーに付くと吹抜けが素晴らしかったです。普段は海外のホテル利用が多く事務的な扱いを受けることがありますが、フロントの方、ベルの方が親切丁寧で、館内がきれいでした。

娘の要望により、宿泊しました。

⒈ チェックイン
１) ロビーでチェックインしました。クラブラウンジで出来るとも言われず、そのままロビーふぇ手続きしました。
２) 担当者は丁寧ですがね、特別感はありませんでした。

⒉ 部屋のアップグレード
1) クラブフロア部屋(26階)に上げて頂きました。
２)部屋自体は、眺めが良いものの、スイートまでは到達せず。
3)ただ、ラウンジがあるフロアーなので、若干特別感ありました。

⒊ ラウンジ
1) 綺麗になってから、2回目の利用でした。4時過ぎに入ったので、空いていました。
2)カクテルタイムは、充実したいました。妻曰く、軽いコース料理になります。大満足です。

⒋ 朝食は、ラウンジと下のレストランが選択できましたが、レストランを選択しました。
１) 妻の一声で、朝食はラウンジで頂きました。わたしはここで、チェックアウトし、妻が後から帰る、というパターンにしました。
2) 妻だけで、下のレストランに行ったそうです。どうしても、お粥食べたいとのことでした。

⒌ チェックアウト
1) 妻だけ残ったので、12時チェックアウトにしました。4時までも可能なようでした。
２)チェックアウトは、ラウンジにて完了したとのこと。

妻のリフレッシュにもなりました。良かった、良かった！