東京ベイ有明ワシントンホテルのクチコミ(21ページ)

よい口コミを読んで２泊しましたが、すごく悪い経験でした。
禁煙セミダブルルームでした。狭いのは予想しましたが、毛布とシーツの上に長い髪の毛が何本もついていました。気持ち悪かった。フロントに電話したら、ルームチェンジをしてくれると言いました。でも、次の部屋も同じく汚かった。そして、従業員の態度が悪かった。まったく謝る気持ちはなかった。またルームチェンジ。３番目の部屋に入った時、従業員に２番目の部屋の髪の毛を見たかと聞いたら、彼は「拾ったよ」と平気に私に拾った髪の毛を見せました。たぶん３番目の部屋もちゃんと掃除されてなかった。ただ私が入った前に誰かが髪の毛を拾いに行きました。でも、疲れて諦めました。本当に気持ち悪かった。
マットレスは古いか超安物で、スプリングの１本１本をよく感じました。枕カバーを開いたら、中にはもう平らになった古くて汚い枕が二枚入っていました。
一階のロビーのトイレの仕切り壁が埃だらけでした。
ビッグサイトで会議があったからのまま泊まってしまったが、全体的に清潔感が欠けていて、従業員は全然サービス業をやっている態度ではなかった、絶対二度と泊まらないと思います。

＜宿泊して感じたこと＞
“限られたスペースをいかに効率良く生かすか”ということを第一に考えて作られたホテルという感じがする。 裏を返せば、使う人の快適性は二の次にされている感じがする、ということ。
宿泊に必要な設備は過不足なくひととおり揃っており、それらがコンパクトな中に無駄なくキッチリ配置されている。お風呂のサイズも、デスクのサイズも、テレビの画面も、部屋の大きさから考えればあれが最大であろうし、各部屋にあらかじめズボンプレッサーや大きめの姿見、靴べら、靴みがき、スリッパ等が備え付けられているのは上出来と思われる。衣類を収めることが出来るようなひきだしが無い為、備え付けの浴衣２枚が デスクのひきだしに入れてあり、収まりきれず、ひきだしが常に半びらき状態になっているのも、理解できなくはない。　
清潔度は、部屋も、バスルームも、最高とはいえないまでも、「まぁ、こんなもんでしょう」というレベルにはキープされている。

とはいえ、効率の良さと無駄の無さを追求した部屋が快適で居心地が良いかというと、そうではない。やはり 、少々息苦しいのだ。 狭さが原因なのだが、お仕着せの導線以外の動きが出来ない。これが特に息苦しい。 私は、禁煙セミダブルの936号室（禁煙エコノーミシングルで予約。ＵＰグレードしてもら ったのだと思う）を１人で使ったので、ベッドだけは余裕のあるサイズだったし、都心方面の夜景も見えたけれども。
（使ってみて気になった部分などは、最後の＜備品等＞の項目の※の部分をご覧ください。）

このホテルは、「ホテルは寝るだけ、お風呂は汚れを落とせれば良し、機能的で目的地に近いのが１番」と考える人や若くて体力がある人には最適と思うが、「部屋ではホッとしたい、お風呂ではリラックスしたい」と考える人には、少し厳しい かもしれない。
ビジネスホテルなのだから仕方がない、多くを要求してはいけない、と言ってしまえばそれまでだが、立地上、ここを利用しようと考えるのはビッグサイトに用がある人だけではない。例えば、癌研有明病院に用事があって宿泊を余儀なくされるような場合には、ステイ中の“気持ち”というのは非常に大きな要素であると思う。

＜コストパフォーマンス＞
ハイシーズンや週末などは、かなり高いだろう。
しかし、オフシーズンの平日などは、お台場の日航やメリディアンが手ごろな値段のプランを出しておりツインルームに２人で泊まれば１人あたり の料金はこのホテルとほとんど変わらないことを考えると、必ずしもコストパフォーマンスが高いとは言い切れないと思う。

＜接客・対応・サービス＞
従業員の方の対応に、人によるバラつきが感じられたのが、気になった。
例えば、チェックアウト時のフロントの方は研修中の外国の方で日本語がたどたどしかったにもかかわらず、 先生役の女性ともども大変感じが良かったが、１４時少し過ぎにチェックインした時のフロントの女性の対応は 、なんとなく背筋伸びていないような印象だった。それは、見た目だけでなく、態度・会話と仕事の進め方の各要素に 共通して感じられた。この女性は、お客の側に喋らせて予定や希望を聞きだすということをせず、彼女の段取りと都合に従って話を進めようとする傾向が強く、こちらの意向が伝えにくかった。
また、ハウスキーピングの方と廊下ですれ違った時は、「こんにちは」とにこやかに声をかけてくれる人がいる 一方で、廊下にべったりと座り込んで通り過ぎる私を目で追っているような人もいて、驚いた。
チェックインが１４時少しすぎと早い時間帯だったせいか、廊下をハウスキーピングのワゴンとリネン類が占領 していた。ホテル側にあとほんの少しの配慮（適切な指導）があれば、お客がもう少し気持ち良く部屋に行くことが出来るのに、と思った。
些細なことかもしれないが、同じ条件で宿泊した９３７号室はティーセットが緑茶・ほうじ茶各２個セットされていたのに、９３６号室は各１個だった。また、電話の横に置かれたメモ・セットは、９３６号室は問題なかったが、９３７号室ではボールペンだけが有りメモ用紙が１枚も無いという状態だった。このあたりにもハウスキーピングの目配りのレベルが現れているように感じる。

＜総評＞
いろいろ細かい不満は、ある。 が、もう２度と泊まるまいと思うほど酷いわけではない。
立地・設備・コストを考えると、選択肢の一つとは成りうるだろう。（周辺エリアのホテルの出している割引プランとの比較検討は必須）
有明エリアに用事がある場合には今後も利用することがあるかもしれない。

＜宿泊データ＞
２００７年５月９日 IN - ５月１０日 OUT
禁煙セミダブル９３６号室（本人使用＝１室１名）/９３７号室（父親使用＝１室１名）
※「楽天トラベル」で 禁煙エコノミーシングル（１室・税サ込￥９０００）×２室 で予約 （ＵＰグレードしてもらったのだと思う。）

＜９３６号室備品等＞

（部屋・デスクまわり）
○デスク
○液晶テレビ（無料放送は、ＮＨＫ、教育、日テレ、ＴＢＳ、フジ、テレ朝、テレ東、千葉テレビ、ＢＳ１、ＢＳ２、ＴＤＲプロモ）
○浴衣×２
○ティーセット（湯沸しポット×１、湯のみ茶碗×２、マドラー×１、緑茶ティーバッグ×１、ほうじ茶ティーバッグ×１）
○ティシュペーパー（箱）
○冷蔵庫（中は空＝自由に使える）

（部屋・ベッドまわり）
○時計（目覚まし付）、○照明スイッチ、○電話（受話器の置き方が普通と逆なのでは？？）、○メモ用紙とボールペン
※ 冷房・暖房は全館でのコントロールになっており、部屋ごとに出来るのはスイッチのON/OFFと風量の調節程度。チェックイン時に「全館冷房となっているため、もし寒かったらスイッチを切ってください」との説明あり。
○ベッド（幅１４０センチ）
※ ベッドはどちらかというと硬め。寝心地はそう悪くはない。１人で使うには余裕。しかし、セミダブルに２人は、、、私は嫌だ。

（クローゼットスペース）
○ハンガー×３（うち、クリップ付×２）、○ズボンプレッサー×１、○靴ベラ、○靴みがき、○予備の枕、○スリッパ×１
※ 鞄を置ける台やスペースは無い。（この部屋にスーツケースを広げられるほどのスペースはどこにも無い。）

（ユニットバスルーム）
○バスタオル×１、○フェイスタオル×１、○ドライヤー、○鏡
○歯みがきセット×１、○ヘアブラシ×１、○綿棒×１、○シャワーキャップ×１、○髭剃りセット×１、○コップ×２、
○シャンプー、○リンス、○ボディソープ（すべて花王製品 たぶんメリットとビオレ）
※ せっけんは無し
○バスタブ＆シャワー（可動式）
※ 浴室内の換気はイマイチ。洗髪・入浴を済ませると浴室内は湯気もうもうで、湿気がなかなか引かず、トイレットペーパーが湿っぽくなった。
※ 浴室のドアを開けっ放しにして入浴すると湯気で火災報知器の警報が鳴ってしまうので必ず閉めて入るように、という表示あり。入浴後の浴室内は高温多湿でクラクラする。
○温水洗浄式トイレ
※ トイレは、便座に座るとその度にチョボチョボと水が流れた。調整が不備なのだと思う。また水を流す時は便器のフタを閉めないとレバーが動かせない。

＜部屋の備品情報の参照ＵＲＬ＞
http://www.ariake-wh.com/stay/index.html

お台場だから夜景が最高と思って宿泊したのに・・・・全然いまいちでした。

このホテルにはディズニーランドに行くバスツアーの中で空いていて安かったので宿泊しました。部屋はセミダブルで、それなりにきれいでした。しかし部屋が少し狭かったです。まぁビジネスホテルだと思うので仕方ないですが。立地条件もよくて便利だし、オフィス街で食べるとこもたくさんあったのでよかったです。安かったので全体的にはこの程度でも満足できました。

セミダブルの部屋に宿泊しました。
予約もインターネットで簡単に出来ました。
ビジネス、遊びに便利な場所で選びました。
セミダブル二人で1万円と格安、チェックインも宿泊カードが銀行の窓口のように受付の手前に沢山置いてあります。
記入をして順番に並び、チェックインをします。
前払いを済ませ、カードキーと説明の紙をもらうと後は全て自分で部屋まで行きます。
格安＝合理的に私はとらえています。
客層も場所柄、若い方が多いので過度なサービスは必要ないと感じました。
部屋は１５?と狭いですが、寝るだけにとった部屋でしたし、窓の外の風景がひらけていたので、すぐに慣れました。
清潔さも保たれており、朝食も1000円で追加でき満足でした。
近くにファーストフードもありますので、格安にあげたいならそちらもオススメです。