定山渓 花もみじのクチコミ(11ページ)

そして、こんなコメントがきました。
『この度は□もみじをご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私どもの不手際及び接客対応の拙さの為に
楽しいはずのご宿泊を不愉快なものにしてしまい誠に申し訳ございません。
今後はお客様に楽しくご宿泊頂けますよう教育指導・改善努力をして
まいります。以上、宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。　(花もみじ支配人　○×△司)』

総勢７名で２室、１１階の初雪の階に宿泊しました。まず、驚愕したのは、従業員の接客態度の悪さ。仕草もなっていない、言葉遣いも酷い・・北海道弁の親しみ易さとは違う・・会話の一つ一つに棘がある、客をコバカにした態度に不愉快感を募らせました。預けた荷物は放り投げる（文句を言うと、重いからだそうです）３・４人で分かれたわけですが、浴衣・アメニティ等の数がバラバラ。せめて食事は・・と期待しましたが、コレも当て外れ。カニ料理は匂いがある。品数は多いが、ほぼ一度に出してきて、飲んでいる内に料理は冷めてくる。見た目は華やかですが、質はすすき野の居酒屋レベル。サウナは無い。本館にあるそうで、本館までの案内板が分かりにくい。途中、従業員に聞くと顎で「アッチ」と言われた。とにかく、入館時の対応から「コレはダメ」感じた通りの、札幌の奥座敷とは云えない「民宿」でした。

家族とでも社員旅行でも楽しめます。
建物もお部屋もとても綺麗で清潔感たっぷり。
お風呂も綺麗で使いやすく、割と静かなのでゆったりすごせます。
また行きたいです。

とても素敵な旅館でした。館内はとても綺麗で大きいです！
ロビーにはワインやコーヒーも設置され自由に飲むことができました。
冬にいったため、露天風呂は雪を見ながら入ることができます。
お風呂の脱衣場にアメニティもとても充実していました。全てにおいて
満足できる宿でした。