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グランドハイアット東京のクチコミ(2ページ)
191件-
東京・六本木『Grand Hyatt Tokyo』
『グランド ハイアット 東京』1階のロビーフロアには常にゲストがいます。
通常チェックイン 15:00、チェックアウト 12:00
「ワールド オブ ハイアット」のグローバリストメンバーなので、
無料でクラブラウンジ【グランド クラブ ラウンジ】が利用できます。
10階にある【グランド クラブ ラウンジ】でチェックインの手続きを行いました。
アフタヌーンティー（14:00～）、イブニングカクテル（17:00～19:00）、
朝食（7:00～10:30）を楽しみました。
エントランス入って左右にシーティングエリアが分かれています。
右手にフード＆ドリンクコーナーがありますが、
アフタヌーンティー時や朝食時など、他の高級ホテルに比べ
ラインナップが少なく感じるかもしれません。
ちなみにオムレツなどをつくってもらえるエッグステーションはありません。
21階建ての建物で、3階から21階にゲストルームがあり、6階のコーナールームに
アサインされました。眺望はけやき坂方面になり、特にランドマーク的なものは
見えません。高層階になれば富士山も見える方角です。
お部屋は広くてきれいで静か。ベッドも寝心地がよいです。
お部屋のテレビは地上波の他にCS、BSも映ります。
CNN、BBCワールド、FOX、カートゥーンネットワーク、MTV、
WOWOW各放送などが観られますが、スマートテレビではありません。
バスローブや浴衣はありますが、上下セパレートタイプのルームウェアは
リクエスト制になります。
まあ厚みのある布製の使い捨てスリッパ、瓶入りのミネラルウォーター、
ネスプレッソマシン、グラハイオリジナルの「ハーバルティー」の
リラックスローズヒップ、リフレッシュペパーミントティー、ペパーミントティーが
それぞれ2パックずつあります。グラハイオリジナルのほうじ茶、フランスの紅茶
「NINA'S（ニナス）」のアールグレイ、ダージリンもそれぞれ2パックずつあります。
『グランド ハイアット 東京』のお部屋のバスアメニティは
フランスの「BALMAIN（バルマン）」のシャンプー、ヘアコンディショナー、
シャワージェル、ソープ、ボディローション。
リフィルタイプのディスペンサーボトル入りでなくて香りもまあよかったです☆
グラハイの5階にある【Nagomi スパ】のハーブバスソルトもありました。
アメニティは歯ブラシ、レザー、ネイルファイル、ヘアブラシ、シャワーキャップ、
コットンセット（綿棒、コットンパフ）、ボディタオル、
ソーイングキット、マウスウォッシュなどが用意されています。
ヘアドライヤーは「Bioprogramming（バイオプログラミング）」の
「レプロナイザー 4D Plus」で風力がよいです☆
5階に【Nagomi スパ アンド フィットネス】があり、中には
スパ、フィットネスジム、スイミングプール、ジェットバス、
サウナやお風呂などの温浴施設、リラクゼーションエリアがあります。
無料で利用できるマッサージマシンも気持ちがよかったです。
<六本木『グランド ハイアット 東京』宿泊記 ① クラブラウンジ
【グランド クラブ ラウンジ】でのアフタヌーンティー★
『六本木ヒルズ』「Tiffany」のカフェ【ティファニーカフェ】>
https://4travel.jp/travelogue/11815687
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六本木ヒルズにあるグランドハイアット東京。駐車場にちょっと問題ありなのですが、飲食は非常によいホテルです。一番下のカテゴリーでも充分な部屋と木目のインテリアは安心して滞在出来ます。バスアメニティはバルマン、ラウンジの飲食もおいしいです。
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新宿のハイアットリージェンシーが満室のためこちらに。新宿のハイアットリージェンシーよりもハードはよいのですが、客室内は樹脂サッシではなく、アルミサッシ。そのせいで外気がもろにくるような脆さもあります。そう、寒いの。ただ、暖房はアメリカ式のセントラル・ヒーティングなので、暖房セットしていれば快適です。ただ、廊下の音が漏れるのと屋外からの異音（不規則なカツカツという音）がするのは相変わらず。ソフト面は良い人とそうでない人の差が非常に激しい。しかも、外国人、日本人男女問わず。なので、一人に聞いておしまい的な対応をしていくと滞在中どんどん不満がたまるので、不満点はその場で解決しようの海外仕草を駆使して、その場にいる他の人に聞いて解決しましょう。ここで快適にすごすには問題解決能力の高いスタッフを見つけることがその早道。このホテルで良いことも。プールの施設なども非常によいですし、何よりラウンジの家具、お食事、お茶菓子などは新宿のハイアットリージェンシー東京よりもずっといいのでクラブフロアもしくはスイート、ハイアットグローバリストの方のご利用をおすすめします。
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こちらにあるレストランで食事するためにやってきました。
すごく久しぶりな気がします。
六本木ヒルズから直接入れる通路があるのでアクセスは便利だと思います。
ロビー近くにクリスマスツリーが出ており、そこで天使のような白い服を着たお子様が撮影会？をされていました。
癒されました。
スタッフさんも優しいです。
素敵なホテルです。 -
六本木の中でもお洒落で高級感があります。
東京メトロ日比谷線六本木駅からも徒歩圏内で
六本木駅ヒルズもすぐそばなので利便性もいいです。
客室からは、けやき坂のイルミネーションも
眺めることが出来て贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
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六本木ヒルズに用事があったので、初めて宿泊しました。宿泊代はリーズナブルな値段ではないので、普通のツイン（42㎡）にしました。接客があまりよくないと言っている方もいるようですが、それはあまり感じられず、よく気がつくスタッフだと思いました。（このクラスのホテルではそれが当たり前だとは思いますが）部屋は別にまあ普通でしたが、何の音かわかりませんが、外壁に何かがぶつかっているような音が３，４０分に一回くらい響いて、とても気になりました。尋ねようかとも思いましたがやめました。朝食はとても美味しかったです。
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六本木駅が最寄り駅です。六本木ヒルズとは施設内で繋がっていてアクセスが良かったです。クラブツインルームに宿泊しました。部屋は広くは無いものの機能的なつくりで、バスルームは、洗い場があるタイプで使いやすかったです。
クラブルームに宿泊すると、グランドクラブを利用できます。このラウンジでは、主に朝食とイブニングカクテルのサービスがありました。いずれもビュッフェスタイルでした。カクテルタイムでは、クラフトビールも含めてアルコールの種類が充実しています。食事も軽食だけでなく、カレーなどしっかりしたメニューがあって良かったです。
また、クラブルームに宿泊すると、スパ施設も無料で利用できます。屋内プールと温浴施設があり、こちらもお勧めです。 -
都心のホテルで唯一のプール付きスイートと言われているので、いつか泊まってみたいと思っていました。
お部屋のテラスにあるプールは想像以上に大きいです。
温水ですが、宿泊した日があいにくの荒天で雨や風が強かったので、入る時と出る時はめちゃめちゃ寒かったです。
また、プールの屋根部分は隙間があいている設計なので、雨は凌げません。
プールサイドのテーブルや椅子もビショビショになっていて、バスローブを置く場所に困りました。
お部屋は２６０㎡あり、ホテルの本気が感じられるこだわりの調度品の数々に囲まれて、優雅な時間を過ごすことができます。 -
六本木にあるグランドハイアット東京に宿泊しました。
今回は36時間ステイプランのため、朝10時から翌日の22時までの滞在です。
チェックインを係の人に申し出たところ、チェックインは15時からとなりますがと、このレベルのホテルとしては珍しくそもそも朝10時にチェックインするプランなんてないかの如くの対応でしたが、そのあとは無事にチェックインできました。
9階の部屋で眺望は六本木ヒルズ側。東京タワーが見えたのでぎりぎりタワービューではあるものの裏側感は否めません。
もともと眺望を期待するようなホテルではないものの、さすがの36時間ステイプラン！と言わんばかりの部屋のチョイスは仕方ないところか。
部屋の設備や広さ、アメニティは文句なし。TVも各種有料放送まで見ることができて、長時間滞在も飽きさせません。
プールも利用してみましたが、こちらは1日1回30分の利用制限がありました。
プール自体の雰囲気はとてもよく、ジャグジー付きでなかなか良い感じです。
それにしても1回30分はちょっと短いかなと感じたのと、1日1回までと使用ルールに記載をしておけばさらに親切かと思いました。空いていれば使えるのかなと思って聞いてみたら、1日1回までとのこと。事前に告知しておけば納得感が増すかと思います。
ターンダウンもありましたが、部屋にいるときはアメニティの補充だけとなっていました。足りないものはそこで告げればなんでももらえる感じでしたので、コーヒーとお水を補充してもらいました。
結果してタオルの交換まではしませんでしたけど、タオルの交換を勧めていただく気づかいがあったのはよかったと思います。
朝食は2階のフレンチキッチンでとりました。事前にネットで入店時間を予約するシステムです。
朝一の予約をしたつもりでしたが、婚礼関連の団体客？が優先されたのか、朝一なのになかなかの悪い場所に案内されて苦笑いでした。もっと良い席がいっぱい空いているのになんだかな、と内心思っていたら、次に案内されてきたご家族の方々はもっと良い場所ないんですか？とスタッフに言ってました。ここ以外はないですという残念な返答でしたが。。
朝食から部屋に戻ってきて気づきましたが、このレベルのホテルにしては珍しく、新聞の希望も聞かれませんでした。
他の部屋のドアノブには新聞がかかっているところもありましたが、36時間プランにはないのでしょうかね？
いろいろと突っ込みどころはあるものの、全体的にはコスパも含めて水準以上のホテルであることは間違いないので、立地的な競合を考えるとコスパをとるならグランドハイアット、価格無視で贅沢をということであれば、リッツカールトン東京でしょうかね。 -
誰もが認める高級ホテルの36時間ステイということで、大変楽しみにしていきました。感じたのは「あぁ、やっぱりお値段相応のサービス低下はあるのだな」という印象です。
【良かったこと】
・朝食ビュッフェの料理がどれもおいしい。特にフレンチトーストが良かった。
・部屋が広くて清潔。
・屋内プールとジャグジーがホテルらしく、とても素敵。
【残念だったこと】
・チェックイン時に「チェックインは15時からなので」と言われてしまう。（自分から「36時間ステイのプランなのでチェックインは10時からだ」とスタッフに説明しなければならない。聞いたスタッフも「え？」という感じ。）
・チェックイン時に新聞要否をそもそも聞いてもらえない。（ほかの部屋には翌朝戸口にかかっているのが見えた）
・プールが素晴らしかったので30分では物足りず、もう一度予約しようとしたら、「予約は1日1回まで」とその場で言われた（チェックイン時にそのような案内はなく、注意事項が書かれた紙にもそのような記載はない）
・朝食は予約制と言われたので、チェックイン後すぐQRコードで読み取って、1番早い7時に予約。したはずだったが、当日行くと、実際は6時台から入れたようで、中央の席は結構埋まっている。とっくに食べ終えたのか、6人掛の広い席に一人で座ってスマホを触っている人もいる状態。そして自分が案内された席は、ワインセラー裏の、眺望どころか光も入りづらい、暗くて狭い席。（誰よりも早く予約したはずなのになぜ？）また、「料理はビュッフェ台からどうぞ」と言われたが、よくよく見ると机の上に「卵料理・フレッシュジュースなど、オーダー形式のメニュー」が置いてあった。通常、席に着いたときに紹介されて、オーダーまで取ってもらえるものだが、紹介すら一切なかった。後で気づいて、自らスタッフに尋ねたところ、やはり自由にオーダーしてよいとのこと。このクラスのホテルで、スタッフが「案内時に紹介し忘れた」ということはまず考えられず、「注文させたくなかった」と受け取られても仕方ない対応だと思う。
諸外国のホテルではやや日本人差別的な扱いを受けることはあるが、そのような国でも、こんなに露骨にサービスを受けさせないようにされたことはなかったので、正直驚いた。
Gwの混雑時期だったためかな、とも思ったのですが、それなら予約時やチェックイン時に「お得なプランのため、新聞はついていません、プールは1日1回まで、レストラン席は他のお客様を優先させていただくことがあります、卵料理ほかオーダー形式のものは注文できません←本当はできましたが。」など、先に言っておいてくれたら、このように感じることもなかったのに、と思います。部屋やプールが申し分なく素敵だっただけに、残念でなりません。
たまたま同じくGW期間中に行った、同クラスの、同じようなプランを利用したホテルでは、このような差別は一切なかったため、ますますその差を強く感じました。
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